20xx業(yè)務部門工作月度總結【新版】-文庫吧資料
2024-10-10 14:19本頁面
【正文】 ，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤。另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。至本年末，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額。同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一***為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：
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