20xx年網(wǎng)站客服工作計(jì)劃范文與20xx年網(wǎng)站站長(zhǎng)工作計(jì)劃范文匯編-文庫(kù)吧資料
2024-10-10 01:58本頁(yè)面
【正文】 色。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、 308準(zhǔn)分子治療儀。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題?？蛻魰?huì)帶著各種問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向
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