市場部經(jīng)理崗位說明書-文庫吧資料
2024-10-08 23:58本頁面
【正文】 反上述規(guī)定，依據(jù)《員工手冊》予以懲罰；情節(jié)嚴(yán)重或給公司造成損失的，除應(yīng)賠償損失外，予以扣發(fā)當(dāng)月工資并開除的處分。反之，將會對大廈的運(yùn)行、發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。因此，如市場部經(jīng)理違反上述崗位職責(zé)的內(nèi)容，必將引起商戶反感、反對，從而失去商戶基礎(chǔ)；如降低商品質(zhì)量管理和服務(wù)態(tài)度管理力度，將給市場的發(fā)展帶來極其不利的后果。二十一、秀水街市場作為我國第一涉外市場，經(jīng)常性的外交一二級警備接待外國元首和貴賓，具有重大的政治責(zé)任，為全體商戶營造公開、公平、公正的經(jīng)營環(huán)境，一直是我單位經(jīng)營、發(fā)展的立市之本。十九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。問題：每周一應(yīng)向董事長出具何種報表？答：出具附件7《市場攤位轉(zhuǎn)讓情況分析表》，應(yīng)填寫完整。人事部將通過市場部經(jīng)理的分析說明及接受質(zhì)詢的情況進(jìn)行稽核。對于不能按要求使用公司系件，不能按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并出具報告的，按《公司軟件使用制度》的相關(guān)條例予以處罰。問：如何對檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場核實、徹底了解？答：在檢查工作時必須現(xiàn)場核實，并在徹底了解情況后方可做出決定；對各下屬人員上報的各類待批事項（除已經(jīng)使用的表格外的），填寫《樓層經(jīng)理上報事項登記表》（附件6），人事部將通過市場部經(jīng)理的有關(guān)審批情況進(jìn)行稽核。十四、對日常的公司組織的各種商戶活動和會議進(jìn)行通知和組織。不能按要求進(jìn)行檢查的，予以罰款100元。十三、檢查、監(jiān)督樓層經(jīng)理的各項工作并填寫考核表。市場部經(jīng)理要做好業(yè)務(wù)主管部門檢查的接待工作，對業(yè)務(wù)主管部門反映的問題要及時地予以落實，對于自己不能拿定主意的問題要及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)予以反映，研究決定后要盡快的予以落實。如果不能及時解決糾紛又不予以反映的，給予罰款100元/次的處罰。市場部經(jīng)理應(yīng)對重大的商戶之間及商戶與顧客之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解，努力化解商戶之間及商戶與顧客之間的矛盾。問題：抽查上換貨的情況應(yīng)如何進(jìn)行？如何行使各類申請二審權(quán)？答：應(yīng)當(dāng)每月至少抽查一次并填寫《上換貨抽查表》，見附件4《上換貨抽查表》；行使各類申請二審權(quán)時，應(yīng)當(dāng)做到真實并認(rèn)真、完整審查與填寫有關(guān)申請表，對于填寫不全或所報虛假的，應(yīng)及時指出并對責(zé)任人進(jìn)行處罰。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)上、換貨要及時通知樓層經(jīng)理予以糾正并按制度規(guī)定做出處罰。市場部經(jīng)理應(yīng)按《市場管理規(guī)范》中的要求對商戶的上、換申請、二次裝修申請、轉(zhuǎn)租申請、過戶申請、時尚精品屋及減租攤位申請行使二審權(quán)，對于違反制度規(guī)定予以審批的，第一次發(fā)現(xiàn)予以處罰500元，再次發(fā)現(xiàn)予以開除處分。如果市場部經(jīng)理不在的，市場部其它主管可以代為主持。對需協(xié)調(diào)公司其它部門處理的問題要在第二天及時予以協(xié)調(diào)處理。如果對員工的思想動態(tài)不能及時了解，給整個部門的工作帶來不良影響的，予以處罰100元。八、配合總經(jīng)理做好思想政治工作，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。七、對商戶、導(dǎo)購人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場部經(jīng)理要對違紀(jì)事實及時進(jìn)行了解，在審核無誤后，按《市場管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并出具處罰建議，如不能及時予以匯報并出具處罰建議的，予以處罰100元。由于各部門出具的月度工作計劃表均為草案，須經(jīng)董事長例會討論確定后執(zhí)行。問題：月度計劃何時出具，是否對完成情況進(jìn)行檢查？答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計劃表》，同時提交上月工作計劃完成情況檢查報告。如不能及時按要求制定工作計劃的，予以處罰100元/次；同時應(yīng)對市場部的日常工作做出合理安排，保證計劃的按時保質(zhì)完成，并在月底對計劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現(xiàn)場核實的應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核實。問題:多少時間、如何對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核？答：每月對商戶銷售情況（每個樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核）進(jìn)行考核，具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。在需要的時候要進(jìn)行經(jīng)營情況的專項調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作，及時進(jìn)行分析總結(jié)
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