【正文】 樓盤中脫穎而出。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的銷售指標。5505億元，回籠額為1。4%。11%，回籠額完成17176。首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707。這是就應有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，堅信自己就應能夠盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選取。十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一向在發(fā)奮但始終還是沒有成交。大家都是朋友，此刻是，將來也是。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客應對面交流的場所。堅信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只但是是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。很幸運，我來到了陽光新城。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。半月的時刻放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。置業(yè)顧問總結9時近月末，不經意間xx月轉眼就要過去了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。(六)、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。(三)、為進取配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考六、總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據(jù)20xx年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放在類客戶群。第四：具有和客戶良好的溝通本事(親和力)，先讓客戶認同你、理解你，這樣客戶才會更好的理解你所推薦的產品。第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。五、培訓和參與度優(yōu)秀的售樓人員應當具備的專業(yè)素質包括：第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。(四)堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。誠實做人、正值做事僅有用真心做事，才能為自我為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。在空閑的時候，翻看自我的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。結案。堅持不懈。建立聯(lián)系通道。認真做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見提議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等。按揭銀行及利率和計算。產權證的辦理及費用和要求供給的個人材料。房產備案登記流程、收費標準和要求供給的個人材料。羅列項目賣點。物業(yè)管理。配套設施。有關銷售文件的解釋。項目的戶型種類、分布。項目的位置、周邊環(huán)境。每一天堅持做一份業(yè)務作業(yè)利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每一天自我堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務本事和專業(yè)水準提高得很快。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待經過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。(三)未完成工作的分析情景有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考。(二)銷售服務業(yè)績整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。二、完成的工作(一)、銷售業(yè)績截止20xx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產權證辦理余戶，辦證率為%。(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。(二)溝通不夠深入。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。一、上期考核改善項改善總結經過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。置業(yè)顧問總結8冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們應對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程?；具_到了學校要求的實習目標。它讓我在實踐中了解社會，讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告，一個是房地產銷售顧問——。置業(yè)顧問總結7我對房地產銷售非常感興趣，所以我于20xx年2月去Xi寶安崇明房地產有限公司實習。第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識。第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。二、加強自身學習，提高工作效率公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。所有的文件、資料、整理歸檔入冊。務必讓公司領導在最短時間內掌握員工的工作進展及變動積極響應公司號召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神認真做好文字工作。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。置業(yè)顧問總結6回顧這一年來來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過一段時間的工作，我進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自我的本質工作的同時為xx公司的發(fā)展奉獻自我微薄的一份力量。回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。③加強對國家對房地產政策的學習。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自我的業(yè)務水平：①對不一樣客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿?；仡欉@幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了必須的成績，但還有很多的不足之處。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里十分的開心，感覺自我不僅僅是賣了一套房子，而是給客戶供給了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自我的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情景，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。自入職以來，能夠說是自我在不知不覺中己經有了很大的提高，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了十多套，總銷額約為一千多萬。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。從而促進銷售。第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。在通過像這樣一系列的總結之后,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,我相信只要我愿意不斷改進不足,并且有著成功的必勝信念,，我認為要做好一個置業(yè)顧問必須要學會做到以下這幾點：第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。稍微總結一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。那么為什么這么貴呢”b客戶：“您這xxxx元就叫貴了真是開玩笑，這不算貴。”此時，客戶的回答一定是這樣的兩種。根據(jù)我的工作經驗，我覺得應該回答如下：我：“您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不便宜，挺貴的!”此時，要暫停，將沉默留給客戶。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應應該是確認客戶了解這個產品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了?！笨蛻簦骸澳俏疫€是再看看吧?？蛻簦骸斑@個商鋪的一平方多少錢呀”我：“這個商鋪現(xiàn)在是xxxx元一平方。會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系？在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。我認為，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。置業(yè)顧問總結4本是公司開拓進取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領導的帶領和關懷下,經過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人大半年的工作情況進行匯報。在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。我想作為鑫譽房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好