【正文】 良好服務(wù)的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的幫忙與關(guān)愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務(wù)人員?！案惺堋钡结t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務(wù)人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務(wù)到位，不出差錯，加強溝通，態(tài)度和藹。如孔子的學(xué)生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛，才是真正的善待。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗?zāi)康牡?。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務(wù)的同時，必須尊重患者，平等相待。第二、加強醫(yī)患溝，通促進醫(yī)患和諧加強醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務(wù)及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。從古至今，醫(yī)學(xué)對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。無論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏!醫(yī)術(shù)固然重要，然而古往今來，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。注重生物學(xué)手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。經(jīng)過學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我有幾點體會：第一、加強自身修養(yǎng)，追求夢想完善的人格。第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作總結(jié)18月5日我們聆聽了xx心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓(xùn)師劉希良教師關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)。各政治學(xué)習(xí)小組須做好學(xué)習(xí)記錄備查。3）多形式、多層次地宣傳我院先進典型，通過院報、網(wǎng)站、宣傳展板等形式及全院周會、科務(wù)會、支部黨員大會等層面，及時宣傳報導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型，樹立醫(yī)院健康和諧、積極向上的良好新風(fēng)尚。其中警示教育應(yīng)每年不少于一次。各科室主要負責(zé)《政治學(xué)習(xí)計劃》的落實。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的形式：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的組織形式分為全院集中教育和科室組織學(xué)習(xí)兩種。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的內(nèi)容：正面教育有：相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度；榮辱觀、宗旨教育；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責(zé)教育；先進典型教育；每年開展的競賽活動主題教育；上級部門關(guān)于加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的會議精神教育等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育應(yīng)有組織、有計劃、有布置、有檢查，確保時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。1治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重點是什么？答：衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》：重點是解決公益性強、與人民群眾切身利益密切相關(guān)、嚴重破壞正常醫(yī)藥購銷秩序的問題，主要是：（1）醫(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動中，收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣的行為；（2）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物、回扣或提成的行為；10（3）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物，不按照行政事業(yè)財務(wù)會計制度規(guī)定入賬，私設(shè)小金庫，用于私分的行為；（4）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)人員在基建工程、物資采購、招標等活動中，收受有關(guān)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予財物的行為；（5）衛(wèi)生行政機關(guān)工作人員利用權(quán)力，在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和工程招標等活動中，收受有關(guān)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予財物的行為。1醫(yī)藥行業(yè)中的商業(yè)賄賂涉及哪些主體？主要有哪些形式？答：衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》：在醫(yī)療藥品行業(yè)，可能行賄主體包括醫(yī)療用品生產(chǎn)、代理、銷售商；可能受賄主體主要是醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人、醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生、藥監(jiān)部門相關(guān)負責(zé)人。（2）《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第六條：折扣，指商品購銷中的讓利，是指經(jīng)營者在銷售商品時，以明示并如實入賬的方式給予對方的價格優(yōu)惠，包括支付價款時對價款總額按一定比例給與的優(yōu)惠。1什么是商業(yè)賄賂？商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式有哪些？答：《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第二條：商業(yè)賄賂行為是經(jīng)營者為了銷售或者購買商品而采取財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的一種不正當競爭行為。1醫(yī)師在廉潔行醫(yī)方面有什么要求？答：《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利 用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，嚴禁將接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤，嚴禁將捐贈資助資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈資助出國（境）旅游或者變相旅游。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療 或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。我國醫(yī)藥衛(wèi)生工作者職業(yè)道德的基本原則是什么？答：是防病治病，救死扶傷，實行社會主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)。這四個要素構(gòu)成了醫(yī)德行為產(chǎn)生過程；先形成醫(yī)德認識，進而轉(zhuǎn)化為醫(yī)德情感，提高為醫(yī)德意志，最后落實成醫(yī)德行為和習(xí)慣。醫(yī)德修養(yǎng)的基本要素是什么？答：進行醫(yī)德修養(yǎng)，形成醫(yī)德品質(zhì)的過程由醫(yī)德認識、醫(yī)德情感、醫(yī)德意志和醫(yī)德行為方面四個要素組成。什么是醫(yī)德修養(yǎng)？答：醫(yī)德修養(yǎng)是廣大醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)的重要組成部分。其一，每一種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會責(zé)任，即職責(zé)；其二，每一種職業(yè)都意味著享有一定的社會權(quán)力，即職權(quán)；其三，每一種職業(yè)都體現(xiàn)和處理著一定的利益關(guān)系。它是從事某一職業(yè)的人們，在職業(yè)實踐中形成的指導(dǎo)自己行為的道德規(guī)范。什么是職業(yè)紀律？ 答：職業(yè)紀律是從事某一職業(yè)的工作人員對待和處理與自己職業(yè)有關(guān)的各種問題的行為準則。三、有關(guān)名詞解釋、問題解答：什么是醫(yī)德？答：醫(yī)德即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關(guān)系的總和。臨床醫(yī)師圍繞著病人轉(zhuǎn)，行政后勤圍著臨床一線轉(zhuǎn)，全院圍著醫(yī)療工作轉(zhuǎn)，強化服務(wù)意識，切實體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)秀的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處，工作中常用十字文明語言（請、您好、謝謝、對不起、再見），對病人做到五心（熱心、專心、精心、細心、耐心），牢記三勤、四輕（手勤、腳勤、嘴勤，說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕）。（三）健全完善規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中有章可循，有法可依，為了使制度得到踐行，還應(yīng)建立完善監(jiān)督約束和激勵機制：一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見，設(shè)立舉報箱、舉報電話，醫(yī)院總值班制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應(yīng)的措施，及時進行整改，對違紀的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時改進工作，對自己本職工作不斷完善；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，獎優(yōu)罰劣，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂考核細則，每月進行一次綜合考評，重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時 處理，達到激勵先進、教育大家的目的，使醫(yī)院工作秩序健康發(fā)展，真正使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實處。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文建設(shè)，利用櫥窗、板報、標語、醫(yī)院工作簡訊、報紙等形式，大力宣傳身邊的典型先進事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。（二）加強教育、提高素質(zhì)。二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認識。（四）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要。（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。（二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，歷來受到各級政府高度重視。長期以來，我院一直將加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓，為促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，確保我院創(chuàng)“二甲”醫(yī)院工作順利進行，今天特和全院職工一起共同學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的有關(guān)知識。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關(guān)系得到新的改善。全院有2xxxx向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標要求。一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階 按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作，于2019年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層xxxx黨支部，9xxxx黨員，其中，離退休黨員2xxxx。第二篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)以下是工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！相關(guān)推薦：總結(jié)|年終總結(jié)|個人總結(jié)|年底總結(jié)|工作小結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)按照市委、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。但當看到別人的生活質(zhì)量都比自己高時，心里又感覺不平衡，也不知道自己想要什么樣的生活，覺得很茫然。比如我上學(xué)期間學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務(wù)提高上來，根本沒有多想。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內(nèi)省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。感恩同事，可以讓我們共同的事業(yè)更加輝煌。我們多年來積累的團結(jié)協(xié)作、互相補位、人人負責(zé)的團隊精神可以彌補我們經(jīng)驗的不足，可以減輕我們面對不可知風(fēng)險的擔(dān)憂。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合，離不開同事們的協(xié)調(diào)補位。作為醫(yī)護人員，我們應(yīng)該設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當作朋友，關(guān)心他們的健康和生命的未來。因為“患者可以沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家。作為醫(yī)務(wù)人員我們應(yīng)感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的內(nèi)涵，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件，工作還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們提供了工作機會。我們今天所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結(jié)果。我們醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心情與快樂。醫(yī)務(wù)人員通過多種形式與患者交流，更加學(xué)會尊重病人的權(quán)利?！奥牎钡玫结t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。四海之內(nèi)，皆兄弟也”。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤]，那你就會贏得病人的愛戴。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與人溝通。從而確信檢驗結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，