【正文】 ，不遲到、早退、曠工；；接待來訪、洽談等應(yīng)在接待洽談區(qū)進(jìn)行； ，不得高聲喧嘩、談與工作無關(guān)的事情； ，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作； ，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換更值時(shí)需先征得主管同意； ，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為； ，對自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精； “守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的道德；，違反工作紀(jì)律，影響公司的正常運(yùn)行次序； 、傭金； ；； ；，視其對公司造成的損害之程度輕重給予批評、罰款、降職、開除，形式嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任；，視其情節(jié)給予處分；，公司將向其追索賠償； ，嚴(yán)守公司價(jià)格機(jī)密?？蛻艉灱s要求：必須提供身份證原件及復(fù)印件3張；按揭的必須確定其貸款成數(shù)及年限，并提供完整的銀行按揭所需資料。整理完整《商品房買賣合同》、《商品房兩書》及按揭資料當(dāng)日交經(jīng)理處。為客戶填寫下次付款時(shí)間、付款項(xiàng)目、應(yīng)付款額及貸款手續(xù)資料的清單。抄寫合同（超出標(biāo)準(zhǔn)合同的內(nèi)容向經(jīng)理請示）客戶核實(shí)合同內(nèi)容并簽字，填寫《已購客戶情況表》、《客戶檔案表》銷售經(jīng)理核實(shí)《商品房買賣合同》、《已購客戶情況表》內(nèi)容并簽字。重新計(jì)算、核實(shí)房款及費(fèi)用。1填寫《來訪客戶AB表》。留下客戶聯(lián)系方式并約定下次來訪時(shí)間。填寫樓款預(yù)算單，了解客戶購買力。深度洽談。若客戶第一次來則遞給客戶名片，按照統(tǒng)一說詞講解沙盤。若非看房人員，禮貌的告知應(yīng)去部門，對推銷人員禮貌的告知辦公室不得推銷。前臺(tái)人員不得擅自離開引導(dǎo)臺(tái)（在主管的同意下除外）。前臺(tái)人員若有老客戶來訪，必須告知下一輪接人員接替其當(dāng)班，做好交接后才能接待自己的老客戶。要求：引導(dǎo)臺(tái)應(yīng)保持整潔，臺(tái)上只能放置輪接本、客戶金薄。C、老客戶回訪應(yīng)做到：客戶進(jìn)門后，前臺(tái)人員得到客戶肯定答復(fù)曾來過，應(yīng)問清第一次接待的置業(yè)顧問是那位，得到答復(fù)后，按輪接細(xì)則執(zhí)行。B、客戶進(jìn)門前臺(tái)人員應(yīng)做到：看到客戶走至門口時(shí)，應(yīng)立即站起，待客戶進(jìn)門后應(yīng)馬上上前問：“您好，看房嗎？”得到客戶肯定答復(fù)，應(yīng)進(jìn)一步問：“以前有沒有來過？”。交費(fèi)領(lǐng)證后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)室核算發(fā)證。（2）客戶需提供的資料：房產(chǎn)證復(fù)印件及身份證復(fù)印件各一份。注：經(jīng)濟(jì)適用房在市場處和產(chǎn)權(quán)處均需提供經(jīng)濟(jì)適用房審批表和購房證。（3）交費(fèi)領(lǐng)證，領(lǐng)證后其中按揭貸款部分轉(zhuǎn)抵押辦辦理抵押登記。需提供的資料：過戶證、合同、維修基金繳存憑證、客戶身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、房產(chǎn)座落分戶圖、座落變更證明、產(chǎn)權(quán)登記審核表。以上資料準(zhǔn)備齊全后，經(jīng)遞件、登錄、初審、復(fù)審、終審后繳交易服務(wù)費(fèi)出過戶證。需提供的資料：總件：土地證、預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、被委托人身份證復(fù)印件、座落變更證明。關(guān)于地下室產(chǎn)權(quán)問題會(huì)耽誤一段時(shí)間。需提交的資料：測繪報(bào)告、維修基金管理中心出具的證明、竣工驗(yàn)收備案表、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、預(yù)售許可證、座落變更證明。（4）進(jìn)行維修基金的繳納（由財(cái)務(wù)辦理），客戶應(yīng)交維修基金繳納后，辦理未交部分維修基金緩交手續(xù)。需提供的資料包括：建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、土地證、工程竣工驗(yàn)收備案表、預(yù)售許可證、開工許可證、資質(zhì)證、陽臺(tái)全封閉證明、座落變更證明、每幢樓具體用途說明。（1）屋竣工后由工程部辦理出竣工驗(yàn)收備案表。辦理房產(chǎn)證的相關(guān)資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進(jìn)行房產(chǎn)證的辦理。按揭員返還資料。負(fù)責(zé)抵押工作的完成處理工作。將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料遞交銀行審批。、制作等合作單位的溝通、督導(dǎo)及合同的落實(shí)執(zhí)行。以及包裝和維護(hù)工作。協(xié)助制訂最優(yōu)化的媒體投放策略。，相關(guān)項(xiàng)目前期調(diào)研定位的參與，策劃與推廣方案的制訂及落實(shí)執(zhí)行?？蛻絷P(guān)系維護(hù)工作。協(xié)助策劃專員推廣活動(dòng)中客戶資源整理。協(xié)助策劃專員進(jìn)行月度來訪客戶以及成交客戶資源分析工作。負(fù)責(zé)每日成交客戶資料收集及數(shù)據(jù)庫錄入工作。負(fù)責(zé)對公司下發(fā)的新任務(wù)按時(shí)完成。1負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時(shí)向公司各部門反 應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。1負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。負(fù)責(zé)對新員工引導(dǎo)和教育。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進(jìn)行修正管理。編排以組為單位的組員市調(diào)或集體義務(wù)勞動(dòng)……等工作，并對市調(diào)工作進(jìn)行考核。監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。B、主管工作職責(zé)業(yè)務(wù)主管對案場經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。負(fù)責(zé)填寫每日的銷售日報(bào)表、已購客戶情況表。負(fù)責(zé)按公司要求對貸款客戶及時(shí)整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性 客戶資料及時(shí)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部。負(fù)責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。能夠保障每周在銷售案場時(shí)間不低于35個(gè)小時(shí)。能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)，并填寫晨會(huì)記錄。能夠嚴(yán)格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對、付款、按揭進(jìn)度。能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。1宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。1對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。1參與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人 員在工作中遇到的問題。對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行 規(guī)范、管理。負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。1協(xié)助舉辦公司的大型促銷活動(dòng)及各種慶典活動(dòng)。負(fù)責(zé)與公司各部門配合、協(xié)調(diào)完成公司銷售承諾。負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司、工程項(xiàng)目部(公司)處理客戶糾紛。負(fù)責(zé)向公司傳遞市場動(dòng)向，市場信息。負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。第一部分：市場調(diào)查一、區(qū)域總體社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r二、房地產(chǎn)總體市場現(xiàn)狀及走勢分析三、市場需求分析四、競爭市場調(diào)研與分析部分 第二部分：客戶分析 三、目標(biāo)客戶需求分析四、交易案例客戶總結(jié) 第三部分：項(xiàng)目分析 一．項(xiàng)目簡介 二．項(xiàng)目SWOT分析 三．項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評析 四．項(xiàng)目綜合評價(jià)及項(xiàng)目發(fā)展策略 第四部分：項(xiàng)目整體定位 一．整體定位原則 二．項(xiàng)目整體定位 三．