【正文】 6] 鐘慶,[J].瘋狂英語：教師版,2010(1)[7][J].考試周刊,2011(8)[8]翟長紅《出國與就業(yè)(就業(yè)版)》2011年21期第三篇：商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用班級：石家莊鐵路運輸學(xué)校鐵路客服0907 姓名：張 偉摘 要: 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。在網(wǎng)絡(luò)化的社會中，知識更新速度快，教師必須不斷地學(xué)中運用多媒體技術(shù)構(gòu)成的輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)，必須更新教育觀念，提高教學(xué)水平。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生英語學(xué)習(xí)提供了多媒體仿真畫面，猶如身臨其境，其效果是傳統(tǒng)英語教學(xué)無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)為全體師生教授和學(xué)習(xí)英語創(chuàng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境和育人模式。具有現(xiàn)代性教學(xué)觀念的英語教師，應(yīng)從傳統(tǒng)意義上的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的組織者和協(xié)調(diào)者，即在英語教學(xué)中不僅要教會學(xué)生知識，培養(yǎng)學(xué)生交際能力，更重要的是要教會學(xué)生在課堂上更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)造條件，讓學(xué)生的主體性發(fā)揮出來，以提高英語教學(xué)質(zhì)量。167。對此,教師可以有針對性的進行一些測試和比賽,幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀。學(xué)生辨別真?zhèn)蔚哪芰Σ粡?容易受到錯誤或不良信息的誤導(dǎo),這就要求教師給予學(xué)生充分的指導(dǎo),及時糾正錯誤的信息,以免以訛傳訛。因此,教師必須注意適時引導(dǎo)學(xué)生,將其注意力集中到所講授的內(nèi)容中來,排除不必要的干擾。學(xué)生可能過多地關(guān)注材料的趣味性而忽視了吸取其中知識的重要性。[4]167。多媒體計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入為商務(wù)英語教學(xué)帶來了突破性的變革，取得了可喜的成績。例如當(dāng)講到如何描述產(chǎn)品時,可以讓學(xué)生先自行上猶如阿里巴巴等大型對外貿(mào)易網(wǎng)站查看上面各種產(chǎn)品的描述。計算機網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)可以實現(xiàn)直觀形象的展現(xiàn)外語知識的特點，也能讓學(xué)生在這個過程中逐漸的提高了外語學(xué)習(xí)興趣。老師可將學(xué)生分為若干小組,結(jié)合不同的話題,令其通過資源豐富的網(wǎng)絡(luò)先行自主學(xué)習(xí)并且制作課件,然后在每一次課的開始由他們?yōu)橥瑢W(xué)講演?！皩W(xué)習(xí)者自主”提出者指出, 學(xué)校必須確立兩個教學(xué)目標(biāo): 一是幫助學(xué)生獲得語言和交際能力,二是幫助學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)能力?？傊?，快速的信息傳播為提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)效率打開了方便快捷之門。通過計算機漫游足不出戶在幾分鐘之內(nèi)就能查閱世界上任何地方的圖書館藏書；使用電子郵件和視頻聊天可以在最短時間內(nèi)了解世界上任何地方的任何信息。而且計算機網(wǎng)絡(luò)提供方便快捷的信息資源。網(wǎng)絡(luò)的平等模式提供了師生間的平等交流和協(xié)作關(guān)系的建立；超鏈接和搜索引擎還能幫助學(xué)生快速獲取所需學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)絡(luò)平臺還能展示學(xué)習(xí)成果。除此之外，計算機網(wǎng)絡(luò)提供了相對輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生以求索和體驗代替了被動學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)上大容量、更新較快、動感的學(xué)習(xí)內(nèi)容，改變了以往單調(diào)、信息有限、沉悶的學(xué)習(xí)模式，計算機網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)時間和空間的限制，學(xué)生可以擁有完全屬于自己的時間和空間，進行開放式的學(xué)習(xí)和實踐。例如當(dāng)講到搭乘飛機進行商務(wù)旅程的情景時,老師可以將一張真實的中國國際航空公司的電子版機票展示給學(xué)生,然后結(jié)合機票上面的內(nèi)容向?qū)W生解釋如何預(yù)訂機票,如何利用自行打印出來的機票上面的條形碼到機場自助式辦理登機手續(xù)并且選擇座位等內(nèi)容；接著為他們播放一段德國法蘭克福機場的介紹片段和南方航空的宣傳片斷,將國外機場設(shè)施和飛行旅程生動活潑地展示給學(xué)生。計算機網(wǎng)絡(luò)所提供的各種形式的資源能夠創(chuàng)設(shè)一種類似真實的環(huán)境，促進學(xué)生在其中進行積極的探索，進行知識的主動學(xué)習(xí)和建構(gòu)。作為課堂教學(xué)的一種重要補充形式，計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用到商務(wù)英語教學(xué)中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：教學(xué)平臺能夠提供大量的、豐富的課堂所不能夠提供的學(xué)習(xí)資源，形象生動課程，需要大量反復(fù)的語言實踐才能掌握?；拥姆绞接薪處熍c學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間，也可以是人機的互動。不論年齡、性別、地域、信仰、經(jīng)濟等因素，都具備了平等利用網(wǎng)絡(luò)教育資源，平等地參與到網(wǎng)絡(luò)英語課堂學(xué)習(xí)的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的一大特點就是真正實現(xiàn)了教育民主平等及互動化。網(wǎng)絡(luò)提供的信息形態(tài)也是多種多樣，不僅有文字，也有數(shù)據(jù)、圖形、聲音等多種形式，這就打破了傳統(tǒng)的印刷、廣播、電視各種媒介之間的界限，集各種媒體的優(yōu)勢于一身，使因特網(wǎng)上的信息傳播實現(xiàn)了動靜結(jié)合，聲形皆備的效果。因此，引進計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是新形勢下商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。對于完全沒有商務(wù)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)者來說，如果脫離了商務(wù)環(huán)境，抽象復(fù)雜的商務(wù)知識就很難被同化進入原有的認知結(jié)構(gòu)之中，只能是機械記憶或簡單模仿應(yīng)付考試。這種只有輸入沒有輸出的教學(xué)模式不利于學(xué)生知識的建構(gòu)，無法提高學(xué)生的交際能力； 師資力量匱乏隨著我國國際商務(wù)活動的飛速增長和高校的不斷擴招，眾多學(xué)校面臨商務(wù)英語教師人才的匱乏問題，尤其是優(yōu)秀的具有豐富實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語教師相當(dāng)緊缺。 教學(xué)模式陳舊、單一傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，“教師講學(xué)生聽”的教學(xué)模式牢牢占據(jù)統(tǒng)治地位，這也助長了應(yīng)試教育，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)生自身的特點。商務(wù)英語作為一種在日常的商務(wù)活動中用于交流的特殊用途英語,其學(xué)習(xí)尤其需要有良好的商務(wù)交際情景的支持,以使學(xué)生熟悉不同的商務(wù)環(huán)境并且達到掌握在各種商務(wù)環(huán)境下用英語進行交流的目的。語言是為交流而生,為交流而存在、發(fā)展的。那么這種現(xiàn)狀由什么原因造成的呢，筆者認為主要在以下幾方面原因：商務(wù)英語作為一種運用于國際商務(wù)和貿(mào)易領(lǐng)域的特殊用途英語，是與瞬息萬變的商貿(mào)活動緊密結(jié)合的，這種特性決定了商務(wù)英語必然是不斷變化發(fā)展的，特別是進入21世紀以來，迅猛發(fā)展的全球化經(jīng)濟為商務(wù)英語不斷注入新的內(nèi)容。在教與學(xué)的關(guān)系上，將教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)地位絕對化，忽視學(xué)生的主體性，教師向?qū)W生單向灌輸知識，學(xué)生只是被動地接受知識，其主體性受到極大的抑制。傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的課堂教學(xué)模式是一種以教師為中心、以傳授知識為直接目的的教學(xué)模式，并形成了教師單向灌輸、學(xué)生被動接受的局面，學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性被忽略了。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的新型教學(xué)模式，既是一個新生事物，又是一個開放的概念，是教育領(lǐng)域內(nèi)一次革新，它運用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫等先進的現(xiàn)代信息技術(shù)傳播知識、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，是一種新型的教學(xué)方式。Computer network。優(yōu)勢【Abstract】:With the globalization and economic development, Business English Teaching has been playing a more and more important role in , the traditional Teaching mode in Business English has greatly kept the pace back and the disadvantages are network teaching meets the need of it paper focuses on th