【正文】 露出畏罪和絕望，情緒越來越激動(dòng)，神智越來越模糊。?你只要放開孩子就可以走了。果然，米先文突然狂性勃發(fā)，用手?jǐn)Q開了液化氣鋼瓶的閥門，鋼瓶噴嘴即時(shí)傳來液化氣噴涌而出的?嘶嘶?聲，濃濃的液化氣味直往劉樹華的鼻子里灌，歹徒真的要鋌而走險(xiǎn)了。劉樹華為了不刺激歹徒，當(dāng)著歹徒的面把武器放下，然后慢慢走上前去，來到離歹徒只有三、四米的地方，用盡量平靜的語調(diào)對(duì)米先文說：?我是現(xiàn)場(chǎng)指揮員，希望你冷靜，有什么要求可以提出來，但不要傷害無辜的小孩。劉樹華當(dāng)即果斷地對(duì)在場(chǎng)的民警下了三道命令：一是迅速向福田區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況；二是盡快疏散圍觀的群眾；三是與119火警中心和120急救中心聯(lián)系，以防不測(cè)。這間小雜貨店的面積不足8平米，賣煙賣酒還賣煤氣爐，小店的門邊還放了三個(gè)用鐵鏈鎖在一起的液化氣鋼瓶，供前來買煤氣爐的顧客點(diǎn)火試用。劉樹華走前一看，不禁倒吸了一口冷氣，只見一名三十多歲的男子，左手拿著一把刀，死死抵住小男孩的脖子，右手拿著一個(gè)打火機(jī)，放在一個(gè)液化氣鋼瓶的閥門上，兩眼露出兇光，揚(yáng)言誰敢靠近一步，就一刀往孩子的脖子上宰下去，然后點(diǎn)燃液化氣自盡。劉樹華的出現(xiàn)，在人群中引起一陣哄動(dòng)：警察的頭兒來了，有好戲看了，看你今天怎樣跟歹徒過招。他們想看看現(xiàn)實(shí)生活中的警察是怎樣對(duì)付歹徒的，電影里面的警察英雄也許是作家和編劇胡編出來?教育群眾?的，他們今天真的想看看面對(duì)窮兇極惡的歹徒，我們的警察到底是英雄還是狗熊?，F(xiàn)場(chǎng)在崗廈村西四坊43號(hào)，只見圍觀的人里三層外三層，把現(xiàn)場(chǎng)圍得象個(gè)鐵桶似的，水潑不進(jìn)，水 泄不通。走在這樣的街巷里，猶如走在狹谷之中，終年不見天日，透不進(jìn)一絲陽光。崗廈是一個(gè)典型的城中村，村里樓挨著樓，屋靠著屋。下午，大約四點(diǎn)半左右，劉樹華正端坐在會(huì)議室聽領(lǐng)導(dǎo)部署工作，腰間的手機(jī)突然響起，福田派出所的一個(gè)民警正喘著粗氣，向他報(bào)告緊急情況：崗廈村有人劫持小孩，情況非常危急。一年365天，幾乎天天都可以看見他在轄區(qū)內(nèi)巡查的身影。自他兩年前出任福田派出所所長以來，在他的日歷里就不再有雙休日，也不再有黃金周。第五篇：英模是怎樣煉成的英模是怎樣煉成的記全國二級(jí)英雄模范劉樹華梁兆松烈火煉丹心2004年9月26日，星期天，一個(gè)沒有陽光的日子。雖然，這是一部教育片，但從人物的刻畫上，心理活動(dòng)的揣摩，主題意義的展示上，都給我們留下了值得回味的空間。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者要具備盡可能多樣的知識(shí)，要學(xué)會(huì)變通，能變換各種的角色，才能在工作中游刃有余，以此來適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代生活的需求。在平時(shí)的工作中，除常規(guī)的服務(wù)外，我們還要對(duì)業(yè)主的資料了解清楚，對(duì)他們的生活習(xí)慣和興趣做細(xì)分，這樣才能更好地服務(wù)于業(yè)主。通過觀看和學(xué)習(xí)，給我感觸最深的是干物業(yè)必須要用心，有恒心，這樣再大的困難也能迎刃而解。物業(yè)管理的介入，首先要求的是精細(xì)的策劃，掌握角度做出合理的規(guī)劃，提出有價(jià)值的建議，加上中期的運(yùn)作和后期的整改，以及管理中所遇到的滿帆和層出不窮的狀況。有時(shí)一句話一個(gè)微笑，就能讓誤會(huì)和矛盾消除；有時(shí)一句話，卻是激化矛盾升級(jí)的導(dǎo)火索。本劇通過瑞康物業(yè)管理公司對(duì)華庭物業(yè)的投標(biāo)，從開始投標(biāo)時(shí)經(jīng)歷的磨難，到中標(biāo)后復(fù)雜的心情，從接收后一系列制度的完善結(jié)合實(shí)際的服務(wù)，瑞康物業(yè)的全體員工在忍受屈辱和業(yè)主百般刁難的情況下，齊心協(xié)力共度難關(guān)，經(jīng)歷了一番挫折后，終于管理進(jìn)入了正軌，和業(yè)主的關(guān)系緩和了，矛盾化解了。這部電視片共八集，每集呈現(xiàn)給我們的都是物業(yè)管理的全程和物業(yè)管理者在工作中的酸甜苦辣。物業(yè)管理是一種新型的行業(yè)，是新時(shí)代物質(zhì)文化相結(jié)合的產(chǎn)兒，是一種繁瑣、緊張、累心的一種服務(wù)于大眾的一種管理方式的結(jié)合，也正在被人們認(rèn)同和接受。這是電視紀(jì)錄片《物業(yè)管理是怎樣煉成的》中的主題歌，旋律激蕩，扣人心弦。劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主委員會(huì)的成立及日常運(yùn)作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會(huì)的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作的各種辦法和措施，最后以一個(gè)完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)默契配合將給小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活，這樣一個(gè)主題。劇情圍繞世紀(jì)華庭殺人案、丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，并通過瑞康物業(yè)管理公司在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)所采取的各種措施，深入探討了化解各類風(fēng)險(xiǎn)的方法，對(duì)實(shí)踐中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不無啟油。劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主的各種投訴及物業(yè)管理服務(wù)中心人員對(duì)各種投訴的耐心處理、巧妙解決，生動(dòng)塑造了物業(yè)管理工作人員在面對(duì)各種糾紛局面時(shí)的忍讓、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)和智慧的正面形象，深刻體現(xiàn)了當(dāng)代社區(qū)生活的新景象和新特點(diǎn)。劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過程中所遇到的各種困境，講述了一個(gè)規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種難題的社區(qū)生活故事，其中既有對(duì)解決各類糾紛問題方法的探討，又有對(duì)物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種責(zé)難、不理解甚至是屈辱時(shí)的心理刻畫和描寫，是實(shí)踐中物業(yè)管理從業(yè)人員生存狀態(tài)的真實(shí)展現(xiàn)。劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在進(jìn)行裝修管理和服務(wù)時(shí)所遇到的各種難題，生動(dòng)刻畫了以甄琴、艾馨兒等為代表的物業(yè)管理基層工作人員全心全意服務(wù)業(yè)主、面對(duì)糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。劇情圍繞世紀(jì)華庭入伙前后以甄琴為代表的物業(yè)管理企業(yè)工作人員的辛苦操勞，生動(dòng)展示了小區(qū)入伙前后物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做的各項(xiàng)工作，形象塑造了小區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時(shí)的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處理業(yè)主入伙時(shí)所遇到的千奇百怪的問題的經(jīng)驗(yàn)做法，是實(shí)踐中各物業(yè)管理企業(yè)在處理類似問題時(shí)的最活潑、最直觀的范本參考資料。其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)介紹，又有對(duì)于同屬一個(gè)集團(tuán)的開發(fā)公司與物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，及參加前期物業(yè)管理的各個(gè)方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、監(jiān)理單位，甚至是規(guī)劃設(shè)計(jì)單位之間紐帶聯(lián)系的最直接的載體。第二集《磨合》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進(jìn)行前期物業(yè)管理，特別是業(yè)主入伙前物業(yè)管理的早期介入”。劇情圍繞濱海市大型高尚社區(qū)世紀(jì)華庭物業(yè)管理的兩次招投標(biāo)，講述了濱海市瑞康物業(yè)管理有限公司在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。第一集《較量》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何取得物業(yè)管理項(xiàng)目”。互動(dòng)課堂，名家輔導(dǎo)，情景教學(xué)，寓教于樂。國內(nèi)第一部關(guān)于物業(yè)管理內(nèi)部培訓(xùn)方面的音像教材。萬科物業(yè)總經(jīng)理喻斌認(rèn)為，物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)，管理人員、基層員工對(duì)行業(yè)的使命以及行業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)都不是很清楚，物業(yè)管理缺乏系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，企業(yè)也一直在尋找這樣的培訓(xùn)教材，而《物業(yè)管理是怎樣煉成的》的推出正符合了市場(chǎng)的需求，對(duì)物管企業(yè)有很大幫助，同時(shí)也促進(jìn)物管行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。業(yè)界普遍認(rèn)為，此片是目前——《物業(yè)管理是樣煉成的怎》物管工作不可多得的優(yōu)秀教材，充分表達(dá)了物管從業(yè)人員的心聲，也為政府、物管企業(yè)和業(yè)主三方架起一座溝通的橋梁。《煉》劇算不上一部十分成功的作品，但作為一種嘗試，他所帶來的影響和意義不容抹殺和忽視，它至少喚醒了物業(yè)管理人那份久違的創(chuàng)新激情，為深圳的物業(yè)管理，甚至全國的物業(yè)管理，添上了濃墨重彩的一筆。片尾曲《詳和平安》則完全符合物業(yè)管理的主旋律了，選擇“黑鴨子”組合來演唱也算恰如其分了。認(rèn)知的是那份情懷，而守望的是那份理解。當(dāng)然，我無法從專業(yè)的角度來評(píng)論這些音樂，我只能用心靈來感知這些音樂給我的感動(dòng)。只是在我的心中，對(duì)前者和后者在想象中都無法作任何聯(lián)系，前者是怎么變成后者的呢？四、音樂的空間：給了我一絲感動(dòng)！相對(duì)于劇情和人物的某些缺陷，《煉》劇的幾首歌曲則給了我一番別樣的感覺。那時(shí)，我對(duì)他毫無惡感，只能笑，這種人我在工作遇到很多了。但沒有任何鋪墊和說明，也沒有任何故事發(fā)展的過程，在《第六集》中，麗麗一出場(chǎng)便變得柔情萬種起來，不僅對(duì)保安小李大獻(xiàn)殷勤，而且對(duì)機(jī)電主管劉飛揚(yáng)也情意綿綿起來，以前的那種高傲在突然之間消失得無影無蹤。我們以片中的業(yè)主麗麗小姐和業(yè)委會(huì)副主任錢程為例。但由于忽視了故事情節(jié)的鋪墊，并使之在故事情節(jié)展開時(shí)進(jìn)行恰如其分的表達(dá)，因而使這種純教學(xué)式的對(duì)白變得有幾分別扭了。創(chuàng)造者的意圖顯然以此來反映物業(yè)管理的全過程，來達(dá)到教學(xué)的目的。三、情節(jié)的展示：什么是故事情節(jié)？創(chuàng)作者教學(xué)片的定位和對(duì)教學(xué)效果的強(qiáng)調(diào)所造成的另一個(gè)后果是，整個(gè)片子容易給人一種故事情節(jié)拖沓而模糊的印象，甚至連許多對(duì)白都讓我們感覺在講述著事情而并非為故事服務(wù)，作為教學(xué)片這顯然無可厚非，但從該劇的表現(xiàn)形式而言，恰恰會(huì)是這種毫無懸疑和缺少過程的情節(jié)展示會(huì)讓人有一種逆反性的排斥，反而達(dá)不到引人入勝、提升個(gè)人物業(yè)管理知識(shí)和境界的效果了。其它的配角如劉飛揚(yáng)、吳杰、張小勇、金女士、麗麗小姐等等，則明顯有些為教學(xué)片服務(wù)的味道了，形象比較單薄。這個(gè)聰慧美麗的女孩始終以外柔內(nèi)剛的形象示人，面對(duì)物業(yè)管理工作的繁重與家事煩心的困擾，她一直微笑面對(duì)，而演員貼近生活的表演不僅讓物業(yè)管理者感同身受，也能讓眾多人所接受。物業(yè)管理公司總經(jīng)理周新平是《煉》劇另一個(gè)要重點(diǎn)凸現(xiàn)的人物，但出于劇情的需要，他在劇中幾乎是一晃而過，幾個(gè)短短的鏡頭實(shí)在難以讓人留下多少印象，除了在第一集的招投標(biāo)過程中，能讓我們看到他的穩(wěn)重沉著和一個(gè)物業(yè)管理公司總經(jīng)理所必須具備的素質(zhì)，其它都可以忽略不計(jì)了。在故事情節(jié)的安排上，很多時(shí)候也是以她為中心展開的，不過看完該劇，甄琴顯然并沒有能給人留有多少深刻的印象，閉上眼睛，甄琴究竟是個(gè)什么樣的人物？她有哪些鮮明的個(gè)性和特點(diǎn)？什么東西讓我們對(duì)她難以忘懷？我們搞不懂滄海是怎樣變成桑田的，也幾乎搞不懂《煉》劇是怎樣煉成甄琴的?？v觀全劇，創(chuàng)作者的想要?jiǎng)?chuàng)造的甄琴形象是：冷靜果斷、敢作敢為、熱愛工作、精明能干，能擔(dān)當(dāng)起管理一個(gè)大型小區(qū)的大任，為了切合物業(yè)管理的實(shí)際有時(shí)還得柔情脈脈并容易被人所接受，說白了，完全符合我們對(duì)物業(yè)小區(qū)管理處經(jīng)理最理想化的要求。世紀(jì)華庭服務(wù)中心經(jīng)理甄琴是該片所極力展現(xiàn)的一個(gè)最重要的人物，也是創(chuàng)作者意圖升華該片思想意義、展示物業(yè)管理者的正面形象的一個(gè)最重要的平臺(tái)。但這顯然并非創(chuàng)作者的本意，否則，便沒必要冠以電視情景劇的名義了，而且在劇中，我們也可以看到創(chuàng)作者是在極力凸現(xiàn)一些人物的喜怒哀樂、形象渲染，并企圖升華成為有血有肉、經(jīng)久難忘的重要角色。二、人物的刻畫：誰能讓我情有獨(dú)鐘？人物的刻畫和塑造作為電視劇的一個(gè)重要特征和要素，是電視劇制作者所關(guān)注和重視的一個(gè)焦點(diǎn)。在這里“挑剔”是沒有任何貶義的，這種挑剔源于對(duì)物業(yè)管理本身的熱愛和期望，挑剔的是物業(yè)管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現(xiàn)的那般完美無缺，雖說藝術(shù)源于生活高于生活，但總不能離生活太遠(yuǎn)吧。同時(shí)，更重要的是，作者忽視了它所要面對(duì)的觀眾，絕大多數(shù)來自物業(yè)管理而又懂物業(yè)管理也熱愛物業(yè)管理的人，那些不從事物業(yè)管理或不懂物業(yè)管理人的對(duì)這片子是很難產(chǎn)生任何興趣的。我相信作者的本意也顯然也在于用一個(gè)完美的物業(yè)管理過程，來表現(xiàn)物業(yè)管理的作用和意義，這其實(shí)也與作者的教學(xué)片的定位是相吻合的。前期介入甄琴一個(gè)人孤軍深入困難重重，但開發(fā)商的配合程度卻大大出乎意料，那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理崔大民的刁難怎么看來都有些裝模作樣，而開發(fā)公司總經(jīng)理歐云龍更是對(duì)甄琴有求必應(yīng)盡力配合；在入伙時(shí)，整個(gè)過程流暢而有序，稍有些不和諧的喧囂不過是整個(gè)完美過程所必需的一些點(diǎn)綴罷了；在管理