【正文】
更深刻、企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué),它是企業(yè)價(jià)值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華,是一個(gè)企業(yè)的“精、氣、神”。“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成,這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對(duì)于價(jià)值觀,他們具體界定為“確定活動(dòng)、意見和行動(dòng)模式的價(jià)值觀”,它集中表現(xiàn)為進(jìn)取性、守勢(shì)和靈活性。二戰(zhàn)后針對(duì)日本企業(yè)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)建了這一理論,人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。要素性特征:形成核心競爭力需要這樣一些要素:人力資源(核心競爭力形成的基礎(chǔ))、技術(shù)體系(核心競爭力形成的關(guān)鍵)、管理體系(有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源)、信息系統(tǒng)(核心競爭力形成的重要保障)、價(jià)值觀(構(gòu)成核心競爭力的無形因素)。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力,有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去,而專心搞自己擅長的部分。在如何強(qiáng)化、發(fā)展核心專長方面,包括研究、開發(fā)新的核心專長。沒有一成不變的核心競爭力,企業(yè)即使有了核心競爭力,也不可能一勞永逸??蓮?qiáng)力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸,衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求,保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。使企業(yè)能夠同時(shí)應(yīng)用多個(gè)不同的任務(wù),能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。在競爭的差異化優(yōu)勢(shì)方面,即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處、獨(dú)有吸引力,而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)即“最強(qiáng)點(diǎn)”不能輕易地被競爭對(duì)手模仿、替代。這種能力能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值,如:能顯著地降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)效率,增加顧客的效用,從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的核心競爭力,要通過兩種整合來實(shí)現(xiàn),一種是企業(yè)體制與市場機(jī)制的整合,一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。吳敬璉說:核心能力是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)的組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。哈梅爾認(rèn)為:核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。許多學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量,是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的綜合能力。一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述(一)企業(yè)核心競爭力的概念企業(yè)核心競爭力,是20世紀(jì)90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。所以中國廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè),注重企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,調(diào)整好二者的關(guān)系,發(fā)展開創(chuàng)一種獨(dú)特的、強(qiáng)大的企業(yè)文化,并以此帶領(lǐng)企業(yè)走出中國走向世界。一個(gè)沒有先進(jìn)文化的民族,一個(gè)沒有歷史的民族,一個(gè)沒有道德信任感的民族,一個(gè)沒有堅(jiān)忍不拔意志的民族,就是一個(gè)等待滅亡的民族。作為提高企業(yè)核心競爭力的重要組成部分與不竭動(dòng)力,企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。以獨(dú)具特色的企業(yè)文化深入民心,從而擴(kuò)大知名度,提高企業(yè)競爭力。但這種特色,主要不在于提出的企業(yè)理念、企業(yè)精神標(biāo)新立異,制定的管理制度、行為規(guī)范與眾不同,設(shè)計(jì)的視覺形象新奇好看,而在于能否通過內(nèi)化、落實(shí),養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì),讓人即便不到企業(yè),僅從與個(gè)別員工的簡單接觸,對(duì)員工言行的點(diǎn)滴觀察,也能切實(shí)感受和深深體悟到企業(yè)文化的鮮明風(fēng)格和獨(dú)特魅力。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)飛躍,新的企業(yè)文化才算“嫁接”成功,具有了真正的活力與生命。全面完成這個(gè)過程,是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。前個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)階段,內(nèi)化為員工的自覺行動(dòng),才是其最終目的。離開員工談企業(yè)文化,將其片面理解為客體文化,狹義解釋為物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、觀念文化等,把企業(yè)文化建設(shè)簡單等同于建立理念、行為和視覺識(shí)別系統(tǒng),必然使企業(yè)文化建設(shè)迷失方向、出現(xiàn)偏差;見物不見人,舍得花錢聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)、裝修辦公場所、組織公關(guān)活動(dòng),舍不得投入費(fèi)用教育、培訓(xùn)員工,舍本求末,必然事倍功半。企業(yè)文化建設(shè)過程,既是動(dòng)員干部職工建設(shè)先進(jìn)文化,重塑和提升企業(yè)形象的過程,也是以先進(jìn)文化教育人、感召人、塑造人、激勵(lì)人,提高員工整體文化素質(zhì)的過程。只有這樣,才能不斷強(qiáng)化員工的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。很難設(shè)想,忽視員工正當(dāng)權(quán)益與合理需求的企業(yè)文化是令消費(fèi)者和社會(huì)滿意的,不能促進(jìn)員工全面發(fā)展的企業(yè)是能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的。廣大員工作為企業(yè)文化主體,是推進(jìn)其創(chuàng)新、發(fā)展的真正動(dòng)力。借助外腦,可幫助企業(yè)對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和全面策劃,但再高明的咨詢策劃機(jī)構(gòu),也只能是企業(yè)文化建設(shè)的外因。企業(yè)文化并非不含員工在內(nèi)的某種東西,其核心是廣大員工,建設(shè)主體是廣大員工,建好的關(guān)鍵也在廣大員工。文化的本質(zhì)既然是人化,我們就必須以人為本建設(shè)企業(yè)文化,建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才,是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的主要標(biāo)準(zhǔn)。如何建設(shè)企業(yè)文化來提高企業(yè)核心競爭力,建設(shè)什么樣的文化,問題接踵而至。三、建設(shè)以人為本的企業(yè)文化提高企業(yè)核心競爭力 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間聯(lián)系密切,兩者相互促進(jìn)相互滲透。企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)很大程度體現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的人才構(gòu)成,只有高素質(zhì)的人才才能組成一個(gè)高水準(zhǔn)高競爭力的企業(yè)。通過其具有的特殊優(yōu)勢(shì)和價(jià)值觀不斷提升企業(yè)的核心競爭力。杰出的企業(yè)文化能依托其價(jià)值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神,形成人才聚合效應(yīng)。進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部擁有強(qiáng)大的核心競爭力才能使企業(yè)卓越立于不敗之地。追求卓越的企業(yè)會(huì)建立一種廣泛、可以鼓舞人心的企業(yè)文化,在這樣的架構(gòu)內(nèi),人們可以尋找適當(dāng)?shù)淖兺ǚ绞?。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻(xiàn)都認(rèn)為,文化對(duì)企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應(yīng)商和其他組織期望的方式進(jìn)行經(jīng)營,而沒有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應(yīng)的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)地位。二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系在激烈的市場競爭環(huán)境中,具有持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的文化必然具有三個(gè)基本的條件,即有價(jià)值、高瞻遠(yuǎn)矚和追求獨(dú)特。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部營造一個(gè)公平、信任的良好的工作環(huán)境,企業(yè)的每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難,企業(yè)員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。 企業(yè)文化對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力。要實(shí)施這些創(chuàng)新活動(dòng),需要在企業(yè)建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和制度,也需要形成企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀念,以此來將創(chuàng)新形成為企業(yè)的一種理念和思維,并長期堅(jiān)持和貫徹。管理大師熊彼特曾說過,企業(yè)創(chuàng)新能力表現(xiàn)在五個(gè)基本方面:開發(fā)新產(chǎn)品、研制新工藝、拓展新市場、提供原材料的新供給來源和實(shí)施新生產(chǎn)管理方式。而且以員工個(gè)人擁有的技能和知識(shí)為體現(xiàn)的企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與持續(xù)擁有,也依賴于企業(yè)完善的培訓(xùn)、知識(shí)傳遞和保留機(jī)制。組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程,是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),以增強(qiáng)組織自身能力,帶來行為或績效的改善的過程。當(dāng)前的企業(yè)競爭已不僅在產(chǎn)品或技術(shù)的競爭,而且還表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的整體知識(shí)和能力的構(gòu)成、發(fā)展與整合應(yīng)用的能力的競爭。企業(yè)文化決定了企業(yè)服務(wù)的思維理念和態(tài)度意識(shí)決定了企業(yè)市場競爭力的表現(xiàn)。進(jìn)而幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)品牌和形象既是企業(yè)核心競爭力的源泉優(yōu)勢(shì)企業(yè)核心競爭力的顯現(xiàn)。從而了可以留住人才,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的競爭力。歸納一下建設(shè)企業(yè)文化的意義有以下幾點(diǎn): 優(yōu)秀的企業(yè)文化是確保企業(yè)持久生存的必要的條件,它能使企業(yè)不斷自我更新,提升企業(yè)核心競爭力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競爭對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力。:指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。猶如一道無形的力量,把每個(gè)個(gè)體的力量整合起來,維系、主導(dǎo)并昭示著企業(yè)中的所有成員,引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵(一)企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的定義:或稱組織文化,就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的表現(xiàn)為這個(gè)企業(yè)的文化是否有價(jià)值。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競爭力;競爭優(yōu)勢(shì);以人為本過去我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞,僅僅是看經(jīng)濟(jì)利潤有多大,有些企業(yè)為了追求利潤,甚至不擇手段。企業(yè)之間的競爭也日益激烈,突出表現(xiàn)為企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的競爭。所以建設(shè)企業(yè)文化一定要以人為本。如何建設(shè)企業(yè)文化來提高企業(yè)核心競爭力,成為企業(yè)建設(shè)的重中之重。(二)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系(1)企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成部分(2)企業(yè)文化是核心競爭力形成的根本途徑企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力密切相關(guān),優(yōu)秀企業(yè)文化可以提高企業(yè)核心競爭力,而企業(yè)競爭力的提高可以促進(jìn)企業(yè)文化健康穩(wěn)步的發(fā)展。(一)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵:通過闡述企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的定義來初步認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力。而提高企業(yè)的核心競爭力,自然而然成了企業(yè)的重中之重。四、打??;論文經(jīng)指導(dǎo)教師審閱認(rèn)為合格,可定稿排版打印,一律用A4紙打印。三、撰稿;論文包括內(nèi)容提要、正文、參考書目及注釋三部分組成。初稿完成后發(fā)至指導(dǎo)教師郵箱里。二、開題:選題確定后要擬定論文提綱,限600~800字,然后抄寫在開題報(bào)告上??藏悹?,凱瑟琳,薩默斯斯特恩:《企業(yè)文化:排除企業(yè)成功的潛在障礙》,上海人民出版社,1998 [11]、魯開墾,汪大海:《企業(yè)競爭力——企業(yè)永續(xù)制勝之路》,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社,2001 [12]、[美]邁克爾德魯克著,孫耀君等譯:《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》,中國社會(huì)科學(xué)出版社,1987 [5]、李中華:《中國文化概論》,華文出版社,1994 [6]、羅長海:《企業(yè)文化學(xué)》,中國人民大學(xué)出版社,1999 [7]、張仁德,霍洪喜:《企業(yè)文化概論》,南開大學(xué)出版社,2001 [8]、張陽,周海煒:《管理文化視角的企業(yè)戰(zhàn)略》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2001 [9]、張德,吳劍平:《企業(yè)文化與CI策劃》,清華大學(xué)出版社,2002 [10]、[美]杰克寧Sons,Inc,2001 [4]、[美]彼得參考文獻(xiàn):[1]、: The Mission of Business, in Tom and Norman Theory and Business, 4”ed, Englewood 。③:“傳達(dá)思想,分配資源,然后讓開通路”。我們相信隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立,一大批網(wǎng)絡(luò)的完善,管理先進(jìn)、文化進(jìn)步、理念成熟的中國新企業(yè)一定會(huì)在不久的將來凸現(xiàn)于中國并走向世界。企業(yè)未來環(huán)境的變動(dòng)是廣泛、深刻而徹底的,但在動(dòng)蕩不安的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)環(huán)境變動(dòng)趨勢(shì)并充分利用環(huán)境變動(dòng)因素。GE文化的內(nèi)涵作用是豐富而深刻的,它已深入到全體員工的心中,成為無所不在的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的勝敗,已不再單純?nèi)Q于財(cái)富的增加,而在于人才、觀念的變化以及由此導(dǎo)致的企業(yè)文化的深刻變革。GE的理解是讓員工從用“手”勞動(dòng)轉(zhuǎn)向用“腦”勞動(dòng)。”三、通用電氣公司的企業(yè)文化管理啟示(1)重視企業(yè)文化建設(shè)?!盙E永遠(yuǎn)遵照誠信的準(zhǔn)則,建立與客戶、供應(yīng)商、分析者、競爭對(duì)手及社會(huì)的關(guān)系。誠實(shí)意味著遵紀(jì)守法,誠實(shí)存在我們擁有的每一種關(guān)系的核心,有了基于誠信的信任,我們的員工就可以制定業(yè)績目標(biāo)”。(5)誠信理念。③激發(fā)熱情的方式,是允許員工們有更大的自由和更多的責(zé)任。韋爾奇把管理行為界定為:清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?,并且能夠描繪出遠(yuǎn)景構(gòu)想來激發(fā)員工的努力。GE的“無為管理”,不是認(rèn)為管理者可以自由放任不進(jìn)行管理,而是強(qiáng)調(diào)不要陷入過度的管理之中。(4)無為管理理念。最終讓“六個(gè)西格瑪”成為GE的血液,成為GE的精神,成為一種文化。目前,GE在全球100多個(gè)國家開拓市場、業(yè)務(wù),全球擁有員工近30萬人。愛迪生,他于一八七八年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。因此企業(yè)文化是形成獨(dú)特核心競爭力的基本保障。如果先進(jìn)的企業(yè)制度、先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)和模仿的,那么,先進(jìn)的企業(yè)文化則是不能被模仿和復(fù)制的。另一方面,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐中形成的,滲透著企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人,特別是企業(yè)創(chuàng)始人的許多個(gè)人特質(zhì)。企業(yè)文化是世界企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)發(fā)展的必然,它已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力的一個(gè)決定性因素。企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的具體功能決定了企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵;是核心競爭力的活力之根和動(dòng)力之源。因此,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。建立先進(jìn)2005年電力論文征集企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力企業(yè)發(fā)展形成久遠(yuǎn)的影響;建立和培育企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神,不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),培養(yǎng)思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、管理水平精,能適應(yīng)市場要求的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)、技能操作等隊(duì)伍,形成企業(yè)的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)精神,不斷地使企業(yè)文化得到豐富與升華。(三)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為發(fā)展規(guī)范的綜合體。競爭力是企業(yè)資源和能力的綜合反映,核心競爭力是企業(yè)關(guān)鍵資源(Key Resource)和核心能力(Core Capability)中最為關(guān)鍵的、最能使企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢(shì)的因素(組合)。①即,企業(yè)核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識(shí),是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)文化由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四層次構(gòu)成。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。狹義上企業(yè)文化體現(xiàn)了人本管理理論的最高層次。它通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和主產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù),不僅反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色,更反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。2005年電力論文征集企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力(一)企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是一種公司文化。打造企業(yè)核心競爭力,培育具有國際競爭力的世界級(jí)企業(yè)不僅是衡量一個(gè)國家國際競爭能力的重要尺度。世界各國企業(yè)都在