工作總結(jié)創(chuàng)建文明城市工作匯報-文庫吧資料
2024-10-06 02:34本頁面
【正文】 服從服務于全縣創(chuàng)建活動的開展，認真做好相關(guān)配合工作。我辦嚴格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，及時貫徹落實，扎實開展此項工作。我局一定會高度重視，認真對待，克服困難，扎實工作，為我縣爭創(chuàng)省級文明城市，為建設(shè)富裕、文明、和諧的魯南經(jīng)濟文化強縣做出積極貢獻！二〇一二年六月二十七日第三篇：文明城市創(chuàng)建工作匯報創(chuàng)建省級文明城市動員大會貫徹落實情況匯報開展省級文明城市活動是一項實在而艱巨的工程。成立了學雷鋒志愿服務分隊，廣泛開展問卷培訓工作，積極組織好各類慈善捐助活動，開展“無償獻血”、“結(jié)對幫困”等社會公益活動，開展文明餐桌行動、網(wǎng)絡(luò)文明行動等一系列文明活動，進一步提高了我縣廣大人民群眾的文明素質(zhì)。加大對農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場的整治力度，杜絕了出售假冒偽劣商品和環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。三是加強對商場、超市和集貿(mào)市場的規(guī)范，做到亮照規(guī)范經(jīng)營。二是加大創(chuàng)建文明家庭的力度。（三）加大創(chuàng)建力度，吹響文明號角一是保持文明單位的先進性。二是做到學以致用。（二）加大教育力度，提高干部素質(zhì)一是強化學習制度。會議要求大家務必統(tǒng)一思想，服從服務于全縣創(chuàng)建活動的開展，認真做好相關(guān)配合工作。會后，我局按照縣里統(tǒng)一部署，高度重視，迅速行動，廣泛發(fā)動，全員參與，按照《郯城縣2012城市文明程度指數(shù)測評工作實施方案》的要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告、店名管理和校園周邊環(huán)境等方面入手，全面貫徹落實重點工作目標。當飽嘗無水之苦的居民擰開水龍頭，看到清澈的XXX嘩嘩流出時，由衷的贊嘆道：“XXX公司真是咱的貼心人。6月3日，市西苑小區(qū)、電信局等家屬院由于管網(wǎng)老化漏水導致水壓驟降，幾千戶居民用水告急！用戶的需要就是命令。在公用事業(yè)局的領(lǐng)導下，公司領(lǐng)導和廣大職工共同努力，使承諾服務如和風吹遍平頂山的廠礦企業(yè)，如細雨滋潤著鷹城的千家萬戶，廣大職工重承諾、守信用、辦實事、比貢獻，為保供水一諾千金的作風受到了社會各界的交口稱贊。廣大干部職工自發(fā)組織了“供水義務維修服務小組”、“青年志愿服務小分隊”不分寒署，走街串巷深入到用戶家中，為用戶提供義務維修服務，受到了用戶廣泛贊譽，被譽為供水戰(zhàn)線上的“110”。榜樣的力量是無窮的。抓正反典型。對工作推諉扯皮，工作效率低下的人和單位，要按照規(guī)定嚴肅處理。及時搶修漏水管網(wǎng)，提高服務水平。對欠費用戶，及時進行一表一戶改造。作好一表一戶改造管理工作?；殛犝J真做好作好文明執(zhí)法工作，處理問題作到有力、有理、有利、有節(jié)，依法辦事。近期，公司制作了30多塊《公司文明服務用語》鏡框，發(fā)放到窗口服務單位，并通過暗訪的形式，督促落實，不斷提高文明服務水平。熱線工作實行首問負責制，不管哪個單位接到用戶來電，都要受理用戶報漏，積極聯(lián)系主要負責單位，把問題解決掉。做好市長熱線工作，實行首問負責制?！秾ν夥展芾硪?guī)定》、《工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》、《領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)連帶責任制》、《執(zhí)收執(zhí)罰公示制》等內(nèi)部制度，印刷成冊分發(fā)到各部門、各單位，用制度規(guī)范了領(lǐng)導干部的權(quán)利運作和廣大職工的個人行為。上半年公司對鷹城供水網(wǎng)://）進行全新改版，建立網(wǎng)上客戶服務中心，新增網(wǎng)上咨詢、接水申請、服務投訴、留言、BBS 等網(wǎng)上互動系統(tǒng)，突出公益性、服務性，使廣大市民足不出戶就可享受到供水服務，樹立公用事業(yè)單位的良好形象。通過活動的開展加深用戶的理解溝通，得到來自社會各階層的客觀公正的評議，找準了我公司工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使優(yōu)質(zhì)服務工作有了客觀公正的事實依據(jù)和標準。走訪用戶。以文藝的形式宣傳企業(yè)服務，針對群眾提出的熱點、難點問題，公司組成文藝宣傳小分隊，自編自演，用廣大人民群眾喜聞樂見的文藝演出的形式，走上街頭進行宣傳評議，發(fā)放調(diào)查問卷，公司經(jīng)理石燦、黨委書記易恩重、黨委副書記、紀檢委書記張書長、親自來到評議現(xiàn)場為市民解決用水困難。開展開門評議活動。強化對水質(zhì)定時采樣、化驗分析制度的落實，增加水質(zhì)監(jiān)測次數(shù)和監(jiān)測項目，,提高殺菌效果。疫情發(fā)生后，公司加強對內(nèi)部人員的管理，杜絕外來人員進入廠區(qū)，并加強對凈水構(gòu)筑物和凈水設(shè)備的巡視檢查。三、開展承諾服務，提高服務水平抗擊非典，保障水質(zhì)。先后編印了《承諾制手冊》、《職業(yè)道德五字歌》，購買了《黨課》、《求實》、《三個代表重要思想學習綱要》、《供水職業(yè)道德》、《供水職業(yè)業(yè)務技術(shù)知識》等書，舉辦了青工法律、法規(guī)學習班、四水廠試運行崗前培訓，開展了供水營銷員、供水調(diào)度員、供水管理員、維修電工、機泵運行工、水表修校工六大工種的初、中、高級技能鑒定培訓，從而使公司員工受教育面達100%，使崗位規(guī)范變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。我們開展了以“四有”、“三熱愛”為主要內(nèi)容的“四職”教育，堅
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