前臺接待上半年工作總結(jié)及擴展資料-文庫吧資料
2024-10-03 21:07本頁面
【正文】 系。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。三、存在的問題工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。這點在工作中也深有感觸。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。這是很不專業(yè)的一面。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在上半年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。前臺接待上半年工作總結(jié)4公司以來已經(jīng)半年多的時間了。前任經(jīng)理因為一些事情離職了。也是通過這件事，我們前臺改變了以前員工內(nèi)部點餐的混亂局面，而是和顧客一樣，當(dāng)場點餐，當(dāng)場付款，沒有任何特殊性。但是她告訴我們她已經(jīng)直接告訴廚房取消訂單了，沒有在我們前臺取消。我們暫時得自己湊錢。沒有辦法，而且已經(jīng)很晚了。因為是酒店工作人員點的菜，我們也沒太在意。我想起中午的39。如有疏漏，需要我們自己進行補償。因為我們需要對每天的進款進行統(tǒng)計，整合一整天的賬單，然后交給財務(wù)部門。晚上10點半之前是死線。因為很多客人經(jīng)常熬夜是因為喜歡聊天。我們前臺有四個員工，分兩個班?；旧?1點左右才開始接受預(yù)訂。以下是我這幾天工作的總結(jié):作為前臺工作人員，我們每天需要做的就是面對各種各樣的客戶，結(jié)算他們的賬單。前臺接待上半年工作總結(jié)3今年10月，我應(yīng)聘了xx酒店，成為了xx酒店前臺的一名員工。與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。舉一反三、其它的事情都要再細心些?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準(zhǔn)確無誤再提交。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。時候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。認真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達給對方，以免耽誤事?，F(xiàn)對上半年前臺工作總結(jié)如下。前臺接待上半年工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司半年了，一直擔(dān)任前臺一職務(wù)。五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒
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