【正文】 的業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)水平，提高自己的溝通協(xié)作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，文化交流，增強(qiáng)與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。第四，如果統(tǒng)計方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進(jìn)行溝通，看是他們疏忽導(dǎo)致信息資料的不準(zhǔn)確還是工作太忙，有應(yīng)付的情況。第二，當(dāng)自己認(rèn)真核查信息資料后，確定不是自己的問題，那要馬上聯(lián)系基層人員，查找信息資料不實的原因，是不是因為傳輸過程出現(xiàn)了問題，查找信息資料傳輸過程中經(jīng)手的每一個人，找到信息資料不實的原因，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就從哪個環(huán)節(jié)開始改正，從而保證信息資料的真實有效。工作中分工行權(quán)的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現(xiàn)組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。最后，作為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)處老師，要一心想著學(xué)生的就業(yè)問題，努力想其他學(xué)校借鑒經(jīng)驗，讓自己走出去，讓各類企業(yè)走進(jìn)來，真正做到想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急的優(yōu)秀就業(yè)指導(dǎo)教師。發(fā)動各方面的關(guān)系，積極聯(lián)系勞務(wù)市場，人才中介結(jié)構(gòu)，大型企業(yè)單位，廣邀社會各類企業(yè)來學(xué)校進(jìn)行專場招聘會，充分介紹本校學(xué)生的具體情況，號召所有畢業(yè)生參加各類的招聘會，培訓(xùn)會。同時邀請一些往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生來學(xué)校進(jìn)行座談會，改變學(xué)生的就業(yè)觀念，正確的認(rèn)識自己認(rèn)識企業(yè)認(rèn)識社會?？赡苁菍W(xué)生實際工作能力不高，動手能力不強(qiáng)，用人單位不太接納他們；也有可能是學(xué)生自身沒有特長和技能，無法適應(yīng)日益變化的社會需求；也可能是學(xué)生在找工作過程中沒有與自身實際結(jié)合起來，存在眼高手低的現(xiàn)象。（2013年6月30日上午遼寧省公務(wù)員面試題）解析：作為就業(yè)指導(dǎo)處的老師，能切實幫助廣大學(xué)生找到合適的工作，能充分體現(xiàn)學(xué)校的對學(xué)生責(zé)任、凸顯老師對學(xué)生的關(guān)愛。實際工作中要不斷提升服務(wù)群眾能力，提升適應(yīng)社會能力，提升建設(shè)社會能力，從而構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)美麗“中國夢”。作為基層干部更應(yīng)該不斷提高自身情商素養(yǎng)。第五，作為我們青年人來說，知識就是力量，但知識不會自動生成為力量，智商也不會自動轉(zhuǎn)化為情商。但是缺乏的就是社會實踐經(jīng)驗、待人處事方法，這些都需要我們青年們在社會大學(xué)里不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐。情商是內(nèi)因，起決定作用、決定著人的發(fā)展方向與志向，是決定青年人發(fā)展的“非智力因素”。在實際工作中，智商是外因，起主導(dǎo)作用，決定人對客觀事物的認(rèn)知度和實踐能力。對于創(chuàng)業(yè)來說，智商與情商哪個更重要，我有以下看法：第一，智商是人們認(rèn)識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合。你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？真題解析：習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月30日上午）2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（6月30日上午）習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。最后，將我們調(diào)查所得到的的相關(guān)內(nèi)容，通過科學(xué)的分析、正確的判斷寫成一份完整全面的調(diào)查報告，交給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供有益的依據(jù)。在整個調(diào)查過程中不可避免的會出現(xiàn)些突發(fā)性的事件，這就要求我們工作人員按照應(yīng)急預(yù)案，冷靜去處理。將整個計劃和預(yù)算提報給領(lǐng)導(dǎo)審批，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，我們就按計劃進(jìn)行，如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同，我們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見修改，最后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我們開始進(jìn)行調(diào)查?！緟⒖冀馕觥款}中所反映的我市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)死豬的地下作坊，領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查此事，主要是為了當(dāng)?shù)鼐用竦慕】抵耄a(chǎn)病死豬的地下黑作坊是與人民群眾息息相關(guān)的食品安全問題，所以對該項調(diào)查，我一定要遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真完成。【題目】有人微博上反應(yīng)你市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)病死豬的地下黑作坊，你作為衛(wèi)生局的工作人員領(lǐng)導(dǎo)排你去調(diào)查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午遼寧省公務(wù)員面試題）【試題類別】組織管理類試題【考查要素】對事物的把握能力、組織協(xié)調(diào)能力【思路點撥】組織管理類題型既測查考生對該事件的把握能力，又考查考生對整個事件的組織協(xié)調(diào)能力。規(guī)范特殊車輛的使用，警報不可以隨便開啟；必要的情況下，特殊車輛的司機(jī)或者工作人員可以動用交通頻道等媒體資源來告知周圍線路的司機(jī)出了什么狀況，讓大家能提早讓出一條通路。好的行為和習(xí)慣不是與生俱來的，一定是規(guī)范出來的。其次，改善一些交通擁堵地段的交通問題，增建一些高架橋，疏導(dǎo)當(dāng)?shù)亟煌ǎl(fā)展當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)地鐵、輕軌等公共交通工具，從根本上解決交通問題。雖然現(xiàn)在有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，但我們一定要有有效的解決辦法，減少此類事件的發(fā)生：首先，社會車輛對于特殊車輛的讓行的問題要加強(qiáng)加強(qiáng)對司機(jī)乃至全社會的宣導(dǎo)和教育。第三，這可能是駕駛者害怕違反交通規(guī)則所致。當(dāng)然，每件事情的產(chǎn)生都會都不是毫無根據(jù)，發(fā)生這樣類似的事情也不是好毫無原因，究其原因，可以分為以下幾點：第一，人們思想觀念出現(xiàn)一定的偏頗，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，人們也越來越忙碌，沒有時間與其他人進(jìn)行交流，慢慢的就出現(xiàn)了所謂的“陌生人社會”，在這樣的社會里，人們都只關(guān)心自己的事情，對其他人的事情根本沒有興趣，所以出現(xiàn)題中所述的現(xiàn)象也就不足為奇了。【參考解析】為救護(hù)車讓道，就是為他人的生命讓路，本該成為社會公德?？忌诨卮鸫祟}時要冷靜思考，全面分析?？傊?，對于西方節(jié)日受到熱捧，我們不比過于驚慌，只要有良好的，正確的對策，一定能夠在吸取西方節(jié)日的精華時，將我們的傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)揚光大。其次，加大宣傳力度，把中國傳統(tǒng)節(jié)日的重要意義寫進(jìn)教科書，使青少年從小就耳濡目染，起到潛移默化的教育效果。對于現(xiàn)今青少年熱衷于過洋節(jié)日而冷落中國傳統(tǒng)節(jié)日的現(xiàn)實，我們不必憂慮，更無需惶恐，我們冷靜看待，坦然接受，然后尋找對策，讓青少年們既歡喜過些有意義的洋節(jié)日，又樂意過中國傳統(tǒng)節(jié)日，以其達(dá)到兩全其美的效果。其二，圖新鮮感，中國的傳統(tǒng)節(jié)日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子從懂事起都不愁吃喝，當(dāng)他們過慣了以吃喝為主的中國傳統(tǒng)節(jié)日后，便漸漸感到已膩煩，尋找新鮮就成為首選，而且，西方節(jié)日大多具有溫馨浪漫的氛圍，這剛好滿足他們的這種心里需求，因此，對洋節(jié)日趨之若鶩也不足為奇了。其實，熱捧西方節(jié)日的大多都是青年和青少年，對于如今青少年過洋節(jié)日，我們不能簡單用一句“崇洋媚外”就可以解釋得通的。西方的節(jié)日受到熱捧，中國的傳統(tǒng)節(jié)日反而不所知，對此，有人不解，還有憤然的。找出出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，并提出相應(yīng)的解決對策。中國節(jié)日受到冷落，西方節(jié)日受到熱捧，你怎么看 ？第二題救護(hù)車在路上受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？第三題有人反應(yīng)你市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)病死豬的黑作坊，你作為衛(wèi)生局的工作人員領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查此事你怎么做真題解析：【題目】中國節(jié)日受到冷落，西方節(jié)日受到熱捧，你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務(wù)員面試題）【試題類別】綜合分析社會現(xiàn)象類試題【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關(guān)注度【思路點撥】綜合分析社會現(xiàn)象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關(guān)注度。群眾利益無小事，通過市民熱線能夠拓寬社情民意表達(dá)渠道，從而從實際行動之中踐行“服務(wù)型政府”，為人民做好事、做實事。市民熱線作為政府服務(wù)體現(xiàn)的窗口，應(yīng)該很好的做好相關(guān)的工作。也可以通過對他們?nèi)粘９ぷ鞯谋O(jiān)督，比如上級部門、同級部門對他們工作的監(jiān)督，完善相關(guān)的問責(zé)機(jī)制。第二，出現(xiàn)接通后態(tài)度不好這種情況，可見個別接線員、工作人員等對此項工作任務(wù)態(tài)度不夠端正、服務(wù)意識不高，對此項工作的重要性認(rèn)識不到位，也與少部分工作人員自身的素質(zhì)不高有關(guān)系。第一，經(jīng)常打不通，可能是電話數(shù)量比較少，群眾反應(yīng)問題的時候較集中，電話就處于占線或者打不通的狀況。（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）【試題類別】解決問題類【考查要素】解決問題能力、分析問題能力【參考解析】開通市民熱線能夠有效的了解民情、聽取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問題，全心全意為人民服務(wù)。并可以開討論會將如何將這樣的提高本市旅游素質(zhì)深入人心，而不僅僅是一時。第一次的活動開展完畢之后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不足之處，當(dāng)開展第二次活動時根據(jù)情況調(diào)整計劃方案。還有一些物資的準(zhǔn)備等，提前做好預(yù)算。第三，在三個景點做好前期的宣傳活動，特別是人員的確定與分工很重要，因為之前我就組織過類似的活動，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。為了達(dá)到活動的效果，時間選擇在周末，選擇3個周末各為期一天。對于這一系列的活動，考生有以下三個活動設(shè)想方案：第一，在全市范圍內(nèi)舉辦一次提高市民旅游素質(zhì)的宣傳活動，包括發(fā)送傳單等方式；第二，在全市各旅游景點懸掛“提高市民旅游素質(zhì)的條幅”，讓前來游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質(zhì)”理念深入市民心中；第三，分別在社區(qū)，政府，學(xué)校等場所舉辦一系列宣揚提高市民旅游素質(zhì)的宣講會。因此，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從注重提高下一代的文明素質(zhì)開始做起。（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）【試題類別】組織管理類【考查要素】組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力以及分析問題能力【參考解析】近年來，隨著國人生活水平的提高，越來越多的國人選擇在黃金周及節(jié)假日期間出國旅游，然而，國人在國外游玩期間所產(chǎn)生的一些不文明行為為我們國家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國人的文明素質(zhì)詬病推向了風(fēng)口浪尖?？傊?，要從生產(chǎn)源頭到消費的全程監(jiān)管，加快形成符合國情、科學(xué)合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強(qiáng)化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，才能遏制重特大食品安全事故的發(fā)生。第三，推進(jìn)體制改革，加強(qiáng)監(jiān)督隊伍建設(shè)。將整頓和規(guī)范食品市場經(jīng)濟(jì)秩序工作和食品藥品放心工程實施工作有機(jī)地結(jié)合起來。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務(wù)制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。第一，加快食品安全信用體系建設(shè)?！辈贿^，重要的是要從防范入手，不能等事情發(fā)生后再嚴(yán)打，加強(qiáng)威懾作用，防止此類犯罪的發(fā)生。中國人民大學(xué)法學(xué)院副院長劉明祥曾表示：“現(xiàn)在食品安全問題已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會問題。真題解析：，最高可判死刑，有人說應(yīng)對制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，你怎么看？（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）【試題類別】綜合分析【考查要素】綜合分析能力、分析問題能力【參考解析】食品安全是人們關(guān)注的突出問題，是關(guān)系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發(fā)生的皮革奶事件，食品安全始終觸動著老百姓的神經(jīng)，加大對食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月1日上午）2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月1日上午），最高可判死刑，有人說應(yīng)對制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，你怎么看？，進(jìn)行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。通過這一系列的監(jiān)控調(diào)度，相信病員會很快被送醫(yī)救治。做好這些工作后我會隨時關(guān)注民警到場處理和沿途避讓情況，必要時可申請讓沿途交警護(hù)航?！緟⒖冀馕觥课荫R上下班了，突然發(fā)現(xiàn)道路監(jiān)控系統(tǒng)中一輛亮起頂燈的救護(hù)車被堵在路上，救護(hù)時間的耽擱可能會危及病人的生命，所以我會馬上想辦法調(diào)動各方力量讓救護(hù)車火速通過。【題目】你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監(jiān)控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護(hù)車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題【考查要素】應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)能力【思路點撥】這是道典型的應(yīng)急題目，需要考生窮盡一切對策來快速解決問題，120急救本身就爭分奪秒，問題要在短時間內(nèi)解決，答題不能套路化，上來就趕往現(xiàn)場，要是距離很遠(yuǎn)，等到現(xiàn)場病人也無力回天了。在活動結(jié)束后，對本次活動的效果進(jìn)行評估總結(jié)，可從工商質(zhì)監(jiān)部門得到反饋資料，看食品安全問題是否得到控制或有效降低發(fā)生率，也可從大眾反饋意見中得到評估素材。媒體與各小組接洽、指導(dǎo)，以保證后期宣傳質(zhì)量。活動組將整體工作思路形成方案，匯報領(lǐng)導(dǎo)征求上級指示。首先，我會組織活動宣傳組共同策劃這項活動，邀請媒體的相關(guān)負(fù)責(zé)人員也參與到我們的策劃會中，讓我們的宣傳能從分發(fā)揮媒體作用?！緟⒖冀馕觥拷陙硎称钒踩珕栴}屢見不鮮，毒豆芽、蘇丹紅、毒奶粉、地溝油等等，每每挑戰(zhàn)者中國大眾的神經(jīng)。【題目】你是食品安全部門的人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你與媒體聯(lián)合組織食品安全宣傳月，你如何做？【試題類別】組織管理類試題【考查要素】組織管理能力、協(xié)調(diào)能力【思路點撥】這是一道比較常規(guī)的組織題，可按照上課時給大家的答題脈絡(luò)來答題：目的意義準(zhǔn)備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提高。作為我個人來說，這些啟發(fā)也必將讓我受用一生，我會從自我做起從小事做起，低碳生活、保護(hù)環(huán)境；也會認(rèn)清方向、堅定信念、提升自身素質(zhì)，在集體之中，與同事、同胞們一起迎難而進(jìn)、攻堅克難。歷史大勢也如同這角馬群，無法阻擋，不可戰(zhàn)勝。第四，青山遮不住，畢竟東流去。這就告訴我們，一個人只有在融入集體時，才能煥發(fā)生機(jī)，團(tuán)隊共同合作、共同進(jìn)退、團(tuán)結(jié)一致，才能實現(xiàn)整體績效最大化。角馬作為食草動物，無疑是食物鏈的最底層，是弱者，但在遇到天敵時，角馬群簇?fù)碓谝黄?，形成合力，最大限度的確保存活的幾率，把那些強(qiáng)大的食肉動物拽在腦后。第三，融入集體，煥發(fā)生機(jī)。角馬的一生是奔跑的一生，奔跑使他們強(qiáng)壯，奔跑使他們逃離天敵，奔跑讓他們能追上雨水的變遷，奔跑是他們得以生存的全部。在社會主義建設(shè)當(dāng)中，我們也必然經(jīng)歷無數(shù)艱難險阻，這就要求我們每個人都有迎難而進(jìn)的勇氣，攻堅克難，為全面建成小康社會貢獻(xiàn)力量。雖然明知一路艱險九死一生，但沒有猶豫、沒有徘徊，尤其是在橫渡馬拉河時，眼看著成千上萬條餓了半年的尼羅鱷在水中，等待他們自動跳到嘴里，但是他們還是義無返顧，前赴后繼。第一，使命在前，迎難而進(jìn)。面對這些，我們不得不反思我們?nèi)祟惖男袨?，我們需要更多的關(guān)注野生動植物保護(hù)，更重要的是，每個國家、每個企業(yè)、每個個人，都要擔(dān)負(fù)起全球