加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)-做一指導(dǎo)-文庫(kù)吧資料
2024-10-03 17:03本頁(yè)面
【正文】 同志之間，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，互相尊重，互相支持。 ? 根據(jù)醫(yī)療工作特點(diǎn)，要求“慎獨(dú)〞修養(yǎng)，為病人保守秘密和隱私。有嚴(yán)禁求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)和發(fā)奮向上的進(jìn)取精神。 ? 對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，一視同仁，急病人所急，幫助病人排憂解難，使病人感到平安溫暖。 ? 黑龍江省對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)要求： ? 醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任，熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不畏艱難，不辭辛苦，不避風(fēng)險(xiǎn)，為病人診治疾病。 ? 四、推萎病人，病人不滿引起上訪 ? 五、反映年輕醫(yī)生態(tài)度不好 第二十頁(yè)，共四十七頁(yè)。 ? 一是因?yàn)槭召M(fèi)無(wú)零錢(qián)導(dǎo)致患者投訴〔 20242024年此類(lèi)投訴發(fā)生 5次。 ? 我院 2024年共有患者投訴 17起，今年 15月份共 5起，還不包括直接找院領(lǐng)導(dǎo)的，主要涉及這么幾個(gè)方面的事： ? 一、因?yàn)檎f(shuō)話語(yǔ)氣生硬解釋不耐心導(dǎo)致患者投訴〔 2024—2024年此類(lèi)投訴發(fā)生 12次〕 ? 二、因?yàn)槭召M(fèi)錯(cuò)誤、退費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致患者投訴〔 2024—2024年此類(lèi)投訴發(fā)生 6次〕 第十九頁(yè)，共四十七頁(yè)。 ? 我院以前只有一個(gè)住院部， 350張床位，隨著醫(yī)院的不斷開(kāi)展壯大和晉升三級(jí)甲等醫(yī)院后，分科越來(lái)越細(xì)，人員層次越來(lái)越多，光臨時(shí)工就 200多人，給管理帶來(lái)的難度越來(lái)越大。 第十七頁(yè)，共四十七頁(yè)。 ? 〔四〕患者維權(quán)意識(shí)越強(qiáng)，利益訴求越多，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的難度越大。每天上門(mén)推銷(xiāo)藥品、大型儀器設(shè)備、耗材的都不斷，稍有不慎就可能發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。 ? 〔三〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越開(kāi)展，醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越劇烈，治理商業(yè)賄賂的難度越大。就診患者中，想通過(guò)拉關(guān)系、走后門(mén)為自己就醫(yī)提供方便的人也很多，為引發(fā)收受紅包、私自轉(zhuǎn)介病人等提供了溫床，醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 ? 〔二〕醫(yī)院病人越多，供需矛盾越突出，確保廉潔行醫(yī)的難度越大。如何踐行宗旨、履行使命，為患者提供文明優(yōu)質(zhì)、滿意放心的效勞，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有奉獻(xiàn)，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 ? 〔一〕醫(yī)院知名度越高，標(biāo)準(zhǔn)越嚴(yán)，提高病人滿意度的難度就越大。 第十三頁(yè)，共四十七頁(yè)。 ? 在多元化經(jīng)濟(jì)影響下，醫(yī)患關(guān)系受到影響，道德受到?jīng)_擊，加之醫(yī)療保健供求矛盾，這種潛移默化的影響，對(duì)患者造成情感上的差異。 第十二頁(yè)，共四十七頁(yè)。由于多元化經(jīng)濟(jì)元素的出現(xiàn)，導(dǎo)致了義務(wù)道德的淡化。 ? 〔四〕效勞意識(shí)淡化，過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益。藥品供給商把開(kāi)方提層能夠計(jì)算到每個(gè)醫(yī)生的頭上。 ?〔三〕藥品采購(gòu)制度不健全，藥品“回扣〞依然存在。個(gè)別醫(yī)生看病不是因病施治、合理檢查，是為了多拿獎(jiǎng)金而多檢查、多用藥，使患者增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成衛(wèi)生資源的浪費(fèi)，背離了社會(huì)主義醫(yī)德的良知。 ? 〔二〕與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的弊病。病人覺(jué)得住院尤其是手術(shù)不送紅包不放心，有些醫(yī)務(wù)人員把接受病人送“紅包〞，歸納為“求平安〞、“感謝〞、“無(wú)奈〞等種種心態(tài)，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員甚至
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