財(cái)政局信訪工作情況匯報(bào)-文庫吧資料
2024-10-01 04:04本頁面
【正文】 和市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪件，我們本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，及時(shí)調(diào)查，立即處理。一是印制了專門《來信來訪辦理情況登記表》，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)科室或各基層財(cái)政所辦理，并回復(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)，綜合性重要信訪事項(xiàng)由班子成員研閱后責(zé)成相關(guān)科室或各基層財(cái)政所處理并回復(fù)信訪本人，做到讓信訪者不滿意不出局；三是辦理信訪堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來，我局信訪嚴(yán)格遵守信訪接待制度，切實(shí)保障信訪者的權(quán)利，沒有因接待處理不周而造成不良影響。我們一方面在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯(cuò)誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”工作；另一方面在行為上確定“八心”工作要求。 二、熱情接待，文明辦信，把信訪工作提高到一個(gè)新水平信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時(shí)處理來信來訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。在辦理來信來訪過程中，嚴(yán)格規(guī)范操作，在接到群眾來信、市局、市政府、市信訪局轉(zhuǎn)交來的信訪通知單后，由局人秘科按辦理權(quán)限報(bào)局長閱批，交相關(guān)職能科室進(jìn)行調(diào)查處理，在整個(gè)過程中，局人秘科進(jìn)行跟蹤服務(wù)，全程督查，保證工作進(jìn)度，保證回復(fù)質(zhì)量，并按期限予以答復(fù)，及時(shí)將回復(fù)上報(bào)市信訪辦。 （四）規(guī)范了信訪操作程序。在此基礎(chǔ)上，還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求全系統(tǒng)所有干部職工遇到信訪事件隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組或信訪接待室匯報(bào)。 （三）建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。 （二）專設(shè)了信訪接待室。領(lǐng)導(dǎo)
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