【正文】 ，有的迫于工作需要，現(xiàn)學現(xiàn)用，抓學習缺乏計劃性和系統(tǒng)性，也缺乏必要的輔導和業(yè)務培訓，有的同志對工商業(yè)務相關的新法律法規(guī)知識學習的深度不夠，僅滿足于對法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解，不求全面掌握；一些新進大學生及軍轉干部對業(yè)務工作不熟，業(yè)務素質參差不齊，學習中理解不深，聯(lián)系實際不夠，沒有取得應有的效果。要從大處著眼，小處入手，從點滴做起，要進一步提高思想政治素質和精神境界，加強干部、職工廉政 教育，切實在思想上筑起拒腐防變的堅強防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀問題的發(fā)生。表現(xiàn)在認為有時吃一餐飯，抽一包煙、喝一次茶不是大事。 （四）在細節(jié)上需進一步加強廉潔自律。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。 （三）思想觀念仍需解放。有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。 （二）工作作風有待于進一步提高。 一、個人存在的問題 （一）系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合工商市場監(jiān)管執(zhí)法實際開展理論學習不夠。在工作和生活中，堅持理論聯(lián)系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。部分同志對待業(yè)務工作缺乏主動銜接意識，沒有認清“分工不分家”的本質，認為自己負責的工作做完就萬事大吉了，不去主動配合其他同志完成剩余的工作，有時甚至導致個別業(yè)務歷時長達半年也沒有辦理完畢。部分同志在下班后忘記關閉電腦、電燈等電器，在打掃衛(wèi)生時忘記關閉水龍頭造成大量流失等。部分同志在接待辦事群眾時缺乏耐心，對于國家法律法規(guī)政策的解釋不夠透徹，在執(zhí)法辦案過程中不聽取當事人的客觀理由。部分同志缺乏攻堅克難的勇氣和勇往直前的銳氣，對待食品安全監(jiān)管等重點難點領域時畏手畏腳，個別同志對于自己分管的業(yè)務不能積極主動開展工作，有時甚至超出縣局規(guī)定的時限上報材料、匯報等。部分同志不能嚴格遵守國家總局“六項禁令”、省局“五項禁令”XX縣區(qū)局的各項規(guī)章制度，還存在執(zhí)法辦案不主動亮證、不著標志服等問題，個別同志甚至違反禁令在工作日中午飲酒。部分同志學習缺乏積極主動性，自學流于形式、不求甚解、不夠深入，個別同志對待學習培訓存在應付心理，心得體會、筆記等潦草浮飄，對待培訓后的測試存在僥幸心理，對待測試成績又不能客觀總結經(jīng)驗教訓等。 以上報告妥否，請指正。在服務客戶方面，我行針對不同的客戶制定出不同的服務模式，通過有針對性的服務方式，將服務細化，建立靈活的服務機制，拓寬服務外延，真正形成了***的服務特色。 四、嚴格堅持和遵守《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》和文明規(guī)范服務標準方面。 三、加強隊伍建設和行風建設，整肅行風行紀。 （六）結合規(guī)章制度宣講教育活動，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。如：我行的趙皖茜同志代表新疆分行參加了總行舉辦的業(yè)務技術比賽，并取得了信貸項目的第八名的好成績。通過舉辦這些輕松有趣的活動，職工凝聚力得到進一不增強，取得了良好效果。長期以來***注重開展各項文娛活動及崗位練兵活動，并制定了活動規(guī)劃。只要有利于精神文明建設的發(fā)展，就允許打破具體條規(guī)限制。 （五）抓隊伍建設，提高員工隊伍素質。 （四）抓措施到位，提高服務質量 針對如何提高服務質量，我行專門制定了計劃、實施方案等各種規(guī)范和考核辦法，自行創(chuàng)編《員工手冊》來規(guī)范員工的言行，并把《精神文明建設規(guī)劃》與措施同其它工作同部署、同檢查、同考評、同總結，提升了我行的社會形象，員工也不斷以高質量的行業(yè)服務標準要求自己。能解決的當即解決，一時無法解決的向職工做好解釋工作，分期進行解決，得到了職工的理解，職工提案落實率達90%以上。 （三）抓管理到位，強化民主管理。自1998年至今連續(xù)7年盈利，截止到2014年10月未已累計實現(xiàn)利潤2956萬元，累計發(fā)放貸款38692萬元，連續(xù)7年保持不良貸款余額為零，是******系統(tǒng)唯一的“三無”支行。 （二）抓思想建設，促經(jīng)營效益，實現(xiàn)兩個文明建設的“雙豐收”。 加強對精神文明建設的領導，最重要的是從組織上采取措施。 我行目前共有員工26名，平均年齡31歲，其中黨員8人，團員9人，大學本科4人，大專15人，目前仍有14名員工分別進行大學本科和?？频膶W習，幾年來我行領導班子達成了一個共識：一個好的領導班子，正確的工作思路，切合實際的工作措施，拼搏進取的職工隊伍是促進各項工作發(fā)展的有力保證。我行1 一貫堅持思想工作與業(yè)務工作同時抓的原則，通過經(jīng)常研究分析職工思想狀況，適時采限有效措施及時掌握和解決職工存在的思想問題，建立健全職工崗位職責，通過加強改進思想政治工作，健全、創(chuàng)新學習方法，如：討論會、知識競賽、專題演講、電化教育等，使職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想和奉獻精神，自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義、正確處理國家、集體和個人三者的關系，做到個人利益服從長遠利益，促進精神文明建設全面、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，并用正確的理論和先進的科學文化教育員工，占領石油農(nóng)行這塊科學的思想文化陣地。 我行精神文明建設工作緊緊圍繞總、分行精神文明建設總體思路，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面、深入、準確地學習宣傳貫徹十六大精神，繼續(xù)抓好理論武裝工作，強化思想政治教育，豐富精神文明建設的載體，樹立和弘揚求真務實的先進典型，圍繞中心、服務大局、解放思想、實事求是、與時俱進、規(guī)范和穩(wěn)健地開展工作，并不斷豐富群眾創(chuàng)建活動的形式與內(nèi)容，為實現(xiàn)全行存款、貸款、利潤增長三大目標和各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了精神動力、思想保證和輿論支持。但同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫?