窗口工作心得體會3篇-文庫吧資料
2024-10-01 01:17本頁面
【正文】 了，職工也都得到了滿意安置。 一個長期停產的參保單位因被開發(fā)動遷，而使資產得到了變現。 微笑愉悅心靈，能夠化解嚴寒與堅冰。我和顏悅色地指出：你們公司效益不好，已經影響了職工眼前的利益，就不要再少報繳費工資讓職工將來的利益也受到影響了。該單位領導找到我說：公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進應付工資賬，你就當沒看見算了。 微笑服務實際是員工竭誠為客戶服務的一種態(tài)度，對團隊來說是一種可貴的忠誠。由于少部分人對相關政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素，有時在經辦業(yè)務中出現了送錢送物等個別不該出現的問題。在物欲橫流的現代社會，一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內心盡管極度憤慨時，你的面容還能夠保持大度的微笑。通過動員缺乏參保意識的單位領導減少行政處罰和運用法律手段解決問題，增進了社會的和諧。 通過協(xié)調工商部門，我掌握了XX市企業(yè)的基本情況。我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。經過多次爭取，終于解決了這部分老同志按月全額領取養(yǎng)老金的問題。我想，這也只是解決了一戶一時的問題。在這種真情實感的驅動下，我冒著風雪嚴寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領導溝通。為了社會主義建設事業(yè)，不計名利，付出了血汗。這個家庭的情況使我大受觸動。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。這時，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。這不僅增強了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動了工作的開展。 在經辦微笑服務中，我始終以參保人滿意為服務的第一標準。 在多年的窗口服務中，我經歷了的續(xù)保高峰、的個體繳費高峰。多年來，沒有出現一例重要數據的差錯。為了確保將來的數據質量，維護好參保人的切身利益，我主動加班加點，在短短的幾個月時間里，對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。在新的養(yǎng)老金計發(fā)辦法實施后，由于當時集體企窗口的微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養(yǎng)的體現，更是對客人尊重與熱情的體現，它可以創(chuàng)造無價的社會效益。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務崗位能手競賽中，我成功地進入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務崗位能手稱號。從事社保工作以來，堅持利用業(yè)余時間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務，力求精
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