窗口人員工作心得體會-文庫吧資料
2024-10-01 01:32本頁面
【正文】 吶。中心給我們每一位工作人員發(fā)的工作牌后面有一個小標(biāo)語：今天你微笑了嗎。綜合素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平自然水漲船高了。如果群眾來辦事了，我們的窗口工作人員對業(yè)務(wù)不熟練，辦事慢慢騰騰，失誤連連，那不僅給群眾帶來麻煩，為單位抹黑，而且與中心提出的口號便民，高效，廉潔，規(guī)范也是相違背的。變通理解就是業(yè)務(wù)水平要高。不過，回頭審視自己一下，這坐功練得雖沒登峰造極，也可列入大俠之列了。窗口的規(guī)則多，如不能無故離崗，不能隨便竄崗，不能吃零食聚眾聊天等等，可說是十項紀(jì)律八項注意，但必須耐住性子遵守紀(jì)律，這可是關(guān)系到單位、政府形象問題，馬虎不得。一天8小時要坐的滿滿當(dāng)當(dāng)，端端正正，隨時迎接著每一位來窗口辦事的群眾。這窗口基本功要練不好，看來只有下崗了。 說到這個功夫，自然就想起了中華瑰寶武術(shù)，練武術(shù)，講究個基本功，這基本功不扎實，再怎么練，也就是花拳秀腿。我想我們所要做的，是抓住這次全市機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)活動提供的契機，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。進(jìn)一步強化職素意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完
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