電信維護(hù)年終工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-01 00:34本頁(yè)面
【正文】 幾次，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè) 備端檢測(cè)。 我在接到10000號(hào)的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶 上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具。 一、xx年6月中旬，XX縣區(qū)人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作 的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家 寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。維護(hù)部門(mén)作為與市場(chǎng)前端 相結(jié)合的一個(gè)主體，我作為公司后端的維護(hù)人員，覺(jué)得應(yīng)該以積極進(jìn)取向上學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)面 對(duì)工作，同時(shí)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧全大局、先集體后個(gè)人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的，還有 做維護(hù)的還要學(xué)會(huì)臨危不亂，認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，為用戶(hù)處理解決，與用戶(hù)多溝通建立友誼橋梁。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)。雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú) 涯，工作無(wú)止境。 具體工作包括。 公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開(kāi)通外網(wǎng)的電腦，私自下載盜版軟 件，安裝私人軟件等情況. 明年工作計(jì)劃： 學(xué)習(xí)一門(mén)網(wǎng)絡(luò)方面的新知識(shí)，完成自我培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平?？梢? 通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，專(zhuān)殺工具，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行 處理。其他軟件問(wèn)題主要包括大財(cái)務(wù)軟件erp的安裝使用，office，wps辦公軟件的使用等。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn) 問(wèn)題頻率較多，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì) 一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本崗位目前主要有三?xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面，其二，個(gè)人辦公 電腦硬件維護(hù)工作，其三，辦公電腦軟件維護(hù)工作。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較 滿(mǎn)意。每天寫(xiě)工作日志，記錄每 天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過(guò)程和故障原因。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。 一、工作概況： 我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)公司1，2，3號(hào)院 的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。 交換減容工作進(jìn)展緩慢，影響設(shè)備實(shí)裝率。 加強(qiáng)電纜防盜工作，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 需要進(jìn)一步加強(qiáng)資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，提高末梢維護(hù)的效率，保障正裝機(jī)流程正常開(kāi)展。 節(jié)能降耗壓力大，能耗均比去年有所增加。是整改班組的工作效率得到 提高。 四、運(yùn)維工作存在的問(wèn)題及明年工作計(jì)劃 客戶(hù)支持班的基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 光進(jìn)銅退工程，新建弄懷商貿(mào)城接入網(wǎng)，回收了300對(duì)800米電纜，保障了附近用戶(hù) 的帶寬。 平安監(jiān)控工程建設(shè)，已完成了公安局9樓設(shè)備安裝，11樓監(jiān)控大屏幕安裝，完成了 屏臺(tái)調(diào)試，完成56個(gè)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備光纜建設(shè)，目前設(shè)備已能正常運(yùn)行，正在進(jìn)行卡口工程及其 它監(jiān)控點(diǎn)的施工。 積極配合前端營(yíng)銷(xiāo)，完成了43個(gè)客響工程建設(shè)，安裝個(gè)onu設(shè)備65套，為前端的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。 三、通信建設(shè)方基本情況 c網(wǎng)基站建設(shè)，按照市公司要求新建5個(gè)cdma基站，目前已全部開(kāi)通，本期工程建 設(shè)完成后，我分公司的移動(dòng)基站數(shù)量增加到35個(gè)， 完成了上石、南山、隘口共3個(gè)基站的全向天線(xiàn)改定向天線(xiàn)的改造，使該區(qū)域信號(hào)得 到很大改善。⑴每月召開(kāi)管委會(huì)會(huì)議，對(duì)維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行討論審核，合理使用，厲行 節(jié)約，使有限的維護(hù)費(fèi)得到充分利用。 c網(wǎng)維護(hù)方面：主要加強(qiáng)外包管理，配合市公司開(kāi)展機(jī)房整改、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，嚴(yán)格管控 考核指標(biāo)，和從聯(lián)通接手時(shí)的情況比較，機(jī)房環(huán)境大為整潔、設(shè)備障礙處理及時(shí)率得到很到 提高，信號(hào)覆蓋率不斷加大，c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的到很大改寬。主要 是集中在上石和南站。 （3）電纜被盜情況。由于上石道班本地網(wǎng)光纜經(jīng)常被盜，造成光纜接頭多 影響通信傳輸，需要進(jìn)行更換及整改。規(guī)模較大的是平而市弱電下 地整治工程，其次是下半年電纜達(dá)標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)整治工程。（2）光（電）纜 維護(hù)方面。電纜障礙主要是電纜接頭老化及電纜進(jìn)水造成為主。 電纜維護(hù)方面：（1）光電纜障礙處理情況：全年平而市電纜障礙處理共完成254次， %，%。（4）配合無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心進(jìn)行evdo 網(wǎng)絡(luò)分流優(yōu)化工作，共更換平而金祥大廈周邊區(qū)域用戶(hù)modem新增wlan無(wú)線(xiàn)網(wǎng)區(qū)域59個(gè)， 其他區(qū)域7個(gè)，合計(jì)66個(gè)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的調(diào)試。（2）配合春雷行動(dòng)進(jìn)行平而地區(qū)dslam設(shè)備端口用戶(hù)資料核查，完成平而 3700線(xiàn)
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