獨家原創(chuàng)-移動公司區(qū)域中心主任競聘演講-文庫吧資料
2024-10-01 00:21本頁面
【正文】 戶進行貼心服務和貼身服務。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。我的具體認識是： 一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。其核心是服務，基礎(chǔ)是管理。 我今參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了**、成功地完成了反搶等工作。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。大家好。
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