服務標兵事跡材料范文-文庫吧資料
2024-09-30 22:08本頁面
【正文】 ，交流服務心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。在服務工作的細節(jié)上，追求完美。 二、精細服務、溫暖人心 在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之熱情、耐心、周到的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。 他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。 一、苦練技能，精益求精 技能求硬、業(yè)務求精、服務求好是他工作中的座右銘。 服務標兵事跡材料范文篇二作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。 家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。對待急燥乘客要耐心。對待外地人要熱心。公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了五心服務法，即對待老年人要關(guān)心。類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多。收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務的重要性。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況xx同志就勸導座位上的乘客：獻出一點愛心
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