改革創(chuàng)新工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-30 22:00本頁(yè)面
【正文】 安全規(guī)章制度、消防安全責(zé)任制， 4 確保消防安全。結(jié)合迎省運(yùn)，對(duì)全市星級(jí)飯店、景區(qū)和旅行社及溫泉、漂流、泳場(chǎng)進(jìn)行全面的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，確保無(wú)重大安全事故的發(fā)生。今年1—4月我市共接到旅游投訴案件12宗，其中有效投訴9宗，接到旅游投訴案件數(shù)與去年同期相比減少36%，現(xiàn)已全部圓滿解決，結(jié)案率達(dá)100％。四是節(jié)能降耗，推動(dòng)綠色飯店工作，督促全市星級(jí)飯店逐步取消提供一次性日用品?；輺|巽寮金海灣國(guó)際濱海旅游區(qū)、永記生態(tài)園景區(qū)榮獲國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)稱號(hào)。今年將再爭(zhēng)創(chuàng)1家五星級(jí)飯店。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)不達(dá)標(biāo)的2家酒店，取消了星級(jí)飯店資格。上半年我局根據(jù)《旅行社條例》及《旅 3 行社條例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，理順了保證金交繳程序，吊銷了2家違規(guī)旅行社的經(jīng)營(yíng)權(quán)，并對(duì)全市旅行社的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。六是與分眾傳媒合作，在市內(nèi)的星級(jí)飯店和火車站、汽車站、城市候機(jī)樓等公眾場(chǎng)所安裝分眾液晶電視，每天安排時(shí)段免費(fèi)宣傳我市旅游產(chǎn)品。四是與組委會(huì)宣傳組對(duì)接，將在廣東電視臺(tái)的省運(yùn)專題、《南方日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》的省運(yùn)?？约啊皧W一網(wǎng)”等省級(jí)媒體，每期介紹一個(gè)惠州旅游景區(qū)（點(diǎn)）。二是邀請(qǐng)中央電視臺(tái)拍攝我市旅游高清宣傳片，并爭(zhēng)取在我市的高星級(jí)飯店內(nèi)閉路電視中播放。 （三）全力以赴做好省運(yùn)會(huì)的旅游宣傳工作 一是積極配合省運(yùn)會(huì)宣傳組工作。四是加強(qiáng)飯店從業(yè)人員培訓(xùn)工作。三是為迎省運(yùn)開展行業(yè)練兵，在4月中旬舉辦了“迎省運(yùn)” 2 惠州導(dǎo)游選拔大賽。一是優(yōu)中選優(yōu)，以連續(xù)五年舉辦的導(dǎo)游技能大賽獲獎(jiǎng)選手為主，正式組建了政務(wù)導(dǎo)游隊(duì)伍，屆時(shí)為省運(yùn)會(huì)提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。目前，“省運(yùn)綠道特色游”啟動(dòng)儀式正在籌劃中。 二、圍繞市里中心工作，配合省運(yùn)會(huì)籌備 為做好省運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)旅游接待工作，我局召開全行業(yè)“迎省運(yùn)”動(dòng)員會(huì)和酒店消防工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并開展形式多樣的旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能上狠下功夫，為各地運(yùn)動(dòng)員和游客創(chuàng)造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游環(huán)境，向省內(nèi)外來(lái)賓展示惠州的魅力和風(fēng)采，樹立旅游行業(yè)的良好形象。指導(dǎo)各縣（區(qū)）旅
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