大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-28 23:35本頁面
【正文】 四、大數(shù)據(jù)時代銀行發(fā)展趨勢 大數(shù)據(jù)時代，尤其互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展如火如荼的今天，銀行必須從初始的僅提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字銀行，發(fā)展為先進的智慧銀行。 （四）做到客戶潛在終身價值的識別和挖掘。 （三）做到個性化觸發(fā)式營銷。 （二）做到個性化理財產(chǎn)品營銷。目前國內(nèi)各電商平臺甚至新浪網(wǎng)等通過搜集客戶的瀏覽數(shù)據(jù)，能夠分析判斷出感興趣的興趣點，有針對性的推送內(nèi)容。如果能夠不用自己刻意尋找感興趣的信息，而能夠通過某種方式主動提供，才是當(dāng)前客戶最想要的。 （三）客戶對于興趣數(shù)據(jù)的渴求程度與日俱增。現(xiàn)代目標(biāo)客戶擁有以下四個特點： （一）手機等移動設(shè)備占據(jù)了所有的碎片時間，刷微信、看新聞、聊天、朋友圈等等，用戶對信息的渴望、饑餓感與日俱增。 （四）value（價值密度低）指數(shù)據(jù)中存在大量看起來不相關(guān)的數(shù)據(jù)，但通過大量分析運算才能夠得到價值。 大數(shù)據(jù)的4v特征： （一）volume（大量）指海量數(shù)據(jù) （二）variety（多樣）指大數(shù)據(jù)的異構(gòu)和多樣性，很多不同形式、無模式或者模式不明顯、不連貫的語法和定義。國內(nèi)維護客戶主要靠專人的客戶經(jīng)理，一旦客戶經(jīng)理調(diào)整崗位或者離職，該客戶即面臨無人接管、難以接管的局面，對客戶經(jīng)理個人的依賴性比較強，如果能夠注意搜集交互數(shù)據(jù)，將有助于改善這種局面。交易數(shù)據(jù)國內(nèi)一部分銀行已經(jīng)在使用。反映問題、投訴建議等。 （四）充分的預(yù)算可以利用多項大數(shù)據(jù)新技術(shù)。 （二）擁有處理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗。 另一方面，銀行具備實施大數(shù)據(jù)的基本條件： （一）數(shù)據(jù)眾多。以百度、阿里巴巴、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，正在毫不講理的進行跨界經(jīng)營，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及結(jié)
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