創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-28 20:43本頁面
【正文】 院、科級活動專題會議6次，按照方案不斷分解任務(wù)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)，各級人員分工合作，全院職工齊抓共管，取得可喜成績。實(shí)行“三級承諾”“四級監(jiān)督”即：職工個人向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向全社會承諾；職工個人之間相互監(jiān)督、科室對個人監(jiān)督、醫(yī)院對科室監(jiān)督、社會對醫(yī)院監(jiān)督。使“五個放心”、“五個明白”、“五個知道”、“五個了解”全面上墻，人人皆知。六個督查組每周對活動開展及方案執(zhí)行情況進(jìn)行督查，隨時以快報形式通報全院，活動期間共出快報18期，院內(nèi)院外發(fā)放上千份?；顒又蟹策`反操作規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告或扣發(fā)當(dāng)月效益工資處理；為醫(yī)院造成惡劣影響或較大經(jīng)濟(jì)損失者，依據(jù)相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。凡受到病員書面表揚(yáng)（包括媒體）或贈送錦旗、牌匾的科室或個人，根據(jù)獲得的次數(shù)和層次，給予物資獎勵。在全院開展了“放心科室”、“放心醫(yī)生”、“放心護(hù)士”、“滿意職工”評選活動。外科病房樓進(jìn)行全面裝飾，煥然一新；院內(nèi)綠化面積提高到80％等，力爭從多方面為病人提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。 在環(huán)境方面，承諾病人“安全、舒適、整潔”。四是防止大處方的出現(xiàn)，規(guī)定門診處方價值超過100元者，須經(jīng)門診主任簽字。二是各種服務(wù)價格、治療費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等公示上墻，便于群眾對照和監(jiān)督；三是全院各科實(shí)施“住院病人一日清單制”。 在醫(yī)療價格方面，一是降低各項(xiàng)服務(wù)價格，讓利于病人。對藥房人員每周考核一次，考核結(jié)果與個人經(jīng)濟(jì)利益直接聯(lián)系，不斷提高司藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時在全院實(shí)施整體化護(hù)理，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。其次建立了科技創(chuàng)新的激勵機(jī)制，設(shè)立科技獎勵基金，用于獎勵對醫(yī)院發(fā)展有貢獻(xiàn)的科技人才，加快科技創(chuàng)新步伐。對各種記錄每周檢查一次，各種質(zhì)量指標(biāo)與科室經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系。首先實(shí)行院科兩級質(zhì)量管理，職能科室定期檢查質(zhì)量。四是要求醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，與醫(yī)務(wù)人員逐一簽訂責(zé)任書，規(guī)定凡出現(xiàn)處方提成現(xiàn)象，除如數(shù)退還給病人外，個人接受待崗處理，有效地起到了警示作用。接到“120”急救電話后或急救通知后，立即出車；病人入院后3分鐘內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士到位；院內(nèi)急會診20分鐘到位；病人輔助檢查，隨叫隨到，隨時出檢查結(jié)果，最長不得超過30分鐘，病房平診最長不得超過24小時，同時實(shí)行無假日工作，各醫(yī)技科室24小時值班，大型儀器24小時不停機(jī)，極大地方便了病人。 采取措施，狠抓落實(shí)，樹醫(yī)院良好形象 服務(wù)方面，一是從減少就診程序入手，率
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