黨委旅游行業(yè)人才調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-09-28 17:45本頁面
【正文】 ，更談不上對旅游人力資源進(jìn)行卓有成效的開發(fā)性管理。 主要是對人才的傾斜程度不夠。 。表面重視人才建設(shè)與實際運(yùn)作差距較大，普遍重視旅游資源開發(fā)、資金項目引進(jìn)、市場促銷、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，重視企業(yè)的經(jīng)營管理，輕隊伍的培訓(xùn)、規(guī)劃和整體性開發(fā)工作。 。女員工們一旦結(jié)婚或者懷孕就紛紛離開了工作崗位。 在歐美國家，旅游服務(wù)行業(yè)是一個非常惹人羨慕的職業(yè)。從**05年至****年，**職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游班生源逐年遞減，而金海灣、常石集團(tuán)等定向班卻是好幾人爭取一個入學(xué)名額的狀態(tài)。員工個人認(rèn)為引進(jìn)和留住人才的關(guān)鍵因素依次是工資福利待遇、工作環(huán)境與條件改善、個人發(fā)展機(jī)會、企業(yè)發(fā)展前景、培訓(xùn)與提高機(jī)會，對人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)的信任方面也較為關(guān)心。 被調(diào)查的員工中在該企業(yè)工作時間在1年內(nèi)占80％，跳槽非常頻繁，流動性強(qiáng)。此外對人才的選拔機(jī)制、保險機(jī)制也不夠健全，在實施中有些地方做得不夠到位。業(yè)績與薪酬不掛鉤，不能體現(xiàn)人才的價值，沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系。企業(yè)對人力資源培訓(xùn)重視不足，80％以上企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的支出占企業(yè)營業(yè)收入不到1％，培訓(xùn)所涉及的面和層次不平衡，培訓(xùn)的專業(yè)化程度不高，培訓(xùn)創(chuàng)新較難。 。 ⑷專業(yè)結(jié)構(gòu)單一。 ⑶部門分布不合理。此外，旅游作為涉外行業(yè)，管理人員外語水平普遍較低。 ⑵專業(yè)對口率低。接受調(diào)查的星級飯店、旅行社45名中高級經(jīng)營管理人才中，?？埔陨蠈W(xué)歷人員僅占28％。 ，人才整體素質(zhì)偏低 ⑴學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理。按目前情況預(yù)測，“**”期間我縣將增加高星級酒店三至四家，與此相應(yīng)，對旅游從業(yè)人員的需求也必將大幅度上升，尤其是對于高素質(zhì)旅游人才的需求更為迫切。同時由于其它行業(yè)的強(qiáng)有力競爭，目前旅游行業(yè)的吸引力正在減弱，旅游行業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。人才總量的不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)制約了全縣旅游業(yè)的發(fā)展。從**01年開始，在全行業(yè)舉行了導(dǎo)游員資格考試、旅行社經(jīng)理任職資格考試、領(lǐng)隊證考試和飯店總經(jīng)理考試等，通過一系列資格考試，選拔了一大批旅游專業(yè)人才。 在全行業(yè)開展崗位資格培訓(xùn)?？h級旅游主管部門開始運(yùn)作，成為全縣旅游業(yè)發(fā)展的重要推進(jìn)力量，這支隊伍的形成使“政府主導(dǎo)型”合力興旅戰(zhàn)略具備了執(zhí)行載體。 “政府主導(dǎo)型”行政構(gòu)架基本形成。全縣星級酒店和旅行社持有與旅游業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書的人約為**％。全縣擁有旅游從業(yè)人員超過3600人，年齡層相對年輕，使旅游行業(yè)充滿生機(jī)和活力。 至****年9月，全縣共有星級飯店9家，旅行社7家，旅游景區(qū)（點(diǎn)）**多家，旅游開發(fā)公司8家，旅游用品商場2家。 （一）旅游人才隊伍建設(shè)取得的成績 “十五”期間，**縣旅游人才隊伍建設(shè)取得了較明顯成效，行政管理干部隊伍綜合素質(zhì)逐年提高，旅游企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍不斷壯大，旅游從業(yè)隊伍規(guī)模發(fā)展較快，對提高旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了積極的作用。截至6月份，全縣共接待入境旅游者4324人次，％，％；，％，％。 因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍，使從業(yè)人員有良好的服務(wù)意識，崇高的職業(yè)道德，扎實的服務(wù)技能；高層管理者有較強(qiáng)的企業(yè)管理能力和駕馭市場的能力，對于推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面建設(shè)**旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣具有重大的現(xiàn)實意義。旅游人才的培養(yǎng)發(fā)展水平已成為衡量一個旅游目的地品牌競爭力的重要標(biāo)志。加強(qiáng)旅游人才隊伍建設(shè)，有利于旅游從業(yè)人員素質(zhì)的全面提高，有利于進(jìn)一步完善旅游教育體系，推進(jìn)旅游人才培養(yǎng)和教育，打造一支優(yōu)秀的旅游人才隊伍，從而全面提升我縣的旅游競爭力，推動我縣旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 ，是提升旅游業(yè)競爭力的有效途徑?？茖W(xué)發(fā)展觀要求按照“以人為本”的原則，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的
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