保險半年度工作總結(jié)報告范文精選-文庫吧資料
2024-09-28 16:42本頁面
【正文】 規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 二是客戶信息真實性明顯提高。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析。 四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升。加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度，車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)查詢平臺，安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。 一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。考核機制的完善和有力執(zhí)行，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo)，真正做到了不盯計劃盯市場。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級（管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。政策性農(nóng)險保費收入萬元。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現(xiàn)非車險保費萬元，認領(lǐng)目標(biāo)達成率%，增速%。其中新車業(yè)務(wù)保費萬元，增長%，全省排名第一。 車商、電商渠道全面推進。認領(lǐng)目標(biāo)達成率%。 亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢 上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標(biāo)市場，及時應(yīng)對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。 從盈利指標(biāo)看，6月末，實現(xiàn)利潤總額萬元，完成年計劃的%，超時間進度個百分點。市場份額%，同比百分點個百分點。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面： 亮點一：各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn) 從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末。 和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。 不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的__。 二、存在的問題和不足 在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方： 思想不夠解放，做事不夠大膽。作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20____年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館。 在生活中積極熱情，全面發(fā)展。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。 ____營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中。營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，lsquo。為了保證晨會組織過程流暢，表達準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。此外，____營銷服務(wù)部實現(xiàn)半年保費任務(wù)約208萬，同比增長19%。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到5月初，已經(jīng)完成半年任務(wù)，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%。
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