保險服務承諾書-文庫吧資料
2024-09-28 16:38本頁面
【正文】 uexila 日期：xx年xx月xx日 保險服務承諾書篇3全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。 3，如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人?？蛻糁辽?，服務至上是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標。 一張保單，一諾千金。 承諾人：xuexila 日期：xx年xx月xx日 保險服務承諾書篇2尊敬的先生/女士 感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務承諾書。公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關的第三方。 （二）公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況，并及時和客戶溝通進展情況。 （七）對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。情形復雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。 （五）實行理賠時效制度。收到有關證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務流程并根據(jù)需要下載出險通知書。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務，維護客戶的合法權益。 （三）樹立服務意識、提高服務質(zhì)量。 理賠服務承諾 （一）以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關的事務。 回訪服務承諾 （一）每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。
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