代駕服務(wù)具體方案-文庫吧資料
2024-09-28 16:18本頁面
【正文】 ，穿著要整齊； ； ； 。您好，xx先生/小姐，第一代駕0001號代駕員，我姓x。如果客戶臨時更改代駕地點，必須根據(jù)自己當時所在的位置遠近判斷，禮貌告知客戶有可能更換代駕員并及時通知呼叫中心變更情況；若無需更改，則需詳細記錄好新地點信息以及確認到達時間。祝您用餐愉快，xx先生，等會見。您預約的時間是在xx：xx嗎。方便把您所在餐廳的電話告訴我嗎。請問您是預約了一位在xxx的代駕服務(wù)嗎。 三、服務(wù)流程 接聽工作電話必說：您好，第一代駕，很高興為您服務(wù) ：記錄好客戶六項信息：客戶姓名、聯(lián)系電話、所在位置、預約時間、代駕員人數(shù)、客戶類型； ，確認到達時間、詳細地點、代駕員人數(shù)，確保客戶信息準確無誤； 標準用語：您好，請問是xxx先生/小姐嗎。 ，有足夠的工作精力； ，保證身體狀態(tài)良好； （駕照、手機（保持電量，音量調(diào)到合適檔，推薦震動）、工作證、代駕協(xié)議、零錢、手電筒、雨傘、筆等）； 。 。男士無蓋耳長發(fā)、無胡茬，女的應化淡妝、頭發(fā)梳理整
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