二次指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)心得體會-文庫吧資料
2024-09-28 16:01本頁面
【正文】 、推動者和實踐者。制度建立很重要，各崗位制度具體落實實施“標準化服務(wù)”和“無缺陷服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢品牌，工作才能更上一個新的高度。圍繞著集團總的經(jīng)營目標服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細節(jié)問題。鐵總提出的“四個過渡”，其中“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會、落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個升華，“四個過渡”是我們集團工作的理念升華和指導(dǎo)。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標準化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。海爾集團有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡單的事情做到極致就是不簡單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事
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