【正文】 情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了，沒(méi)必要讓問(wèn)題更復(fù)雜。與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的理論上的“杰作”，還有展現(xiàn)自己的智慧，這可能在很多公司都很常見(jiàn)，但是這不會(huì)幫助你建立堅(jiān)實(shí)的工作關(guān)系。要讓對(duì)方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置，你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。如果想要和某個(gè)人溝通，最好要說(shuō)對(duì)方的語(yǔ)言——包括措辭語(yǔ)句，也包括其他非語(yǔ)言的層面。在理想的狀況下，這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。 那么，創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系的良方是什么呢。需要讓員工和同事愿意與你共事，這種工作關(guān)系越積極，你們共同找出問(wèn)題解決方案的時(shí)間就越快。這時(shí)你與員工之前建立的關(guān)系越好，用建設(shè)性的方式處理這些困難的情況就越容易。有時(shí)候在做出艱難的抉擇后，大家需要承擔(dān)負(fù)面的后果、溝通，并采取措施。當(dāng)你說(shuō)錯(cuò)話或者做錯(cuò)事情時(shí)，如果你和同事有著良好的關(guān)系，你的錯(cuò)誤會(huì)更容易被原諒。除非你想獨(dú)自舞蹈，否則你需要邀請(qǐng)人與你共舞，這就意味著你需要和人接觸，伸出手去——也就是交際。你花點(diǎn)兒時(shí)間和你的伙伴說(shuō)早安，有時(shí)會(huì)問(wèn)問(wèn)伙伴們周末過(guò)得怎么樣，或者他的孩子最近怎么樣。當(dāng)然不是。作為管理者，工作難道就是幫助員工自己成長(zhǎng)，或者幫助員工獲得自我成長(zhǎng)的能力： 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問(wèn)題 現(xiàn)在花時(shí)間想一想……早上你進(jìn)入辦公室做的第一件事情是什么。討論什么話題、員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)等屬于互動(dòng)的內(nèi)容。所有人與人之間的互動(dòng)都是由內(nèi)容和方法組成的。 這七個(gè)步驟構(gòu)建了與員工互動(dòng)的模式。 和學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車(chē)一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來(lái)應(yīng)用它的“方法”。 第四篇：《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感 ——走對(duì)七步，迅速把庸才變干將 通過(guò)這本書(shū)知道管理是通過(guò)人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動(dòng)，也是人們相互影響的過(guò)程?！笨烊艘徊降娜?，永遠(yuǎn)都會(huì)走在時(shí)代的最前沿。” 有一句話是這么說(shuō)的。你的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的，優(yōu)勢(shì)是什么。你在這里工作多久了。 請(qǐng)繼續(xù)做你們多年來(lái)一直在做的事情： 為公司努力?！币行У枚??！眮?lái)，“下次你怎樣按時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)算計(jì)劃。 有比問(wèn)“為什么”更有效、更好的問(wèn)題。 制定目標(biāo)的基本原則 工作的現(xiàn)實(shí)告訴我們，公司的目標(biāo)要優(yōu)先于個(gè)人的目標(biāo)。 *實(shí)在的，有形的，比如用可觀察到的行為描述。”“你的同事看到什么會(huì)覺(jué)得這次會(huì) 現(xiàn)在你已經(jīng)明白了提出構(gòu)建解決方案的問(wèn)題的力量了，我想知道我的團(tuán)隊(duì)是如何看待我的貢獻(xiàn)的，除了我在做的事情，我還能額外做什么?！薄叭绻闆r有了改善，你的上司說(shuō)你們應(yīng)該做出什么改變。”在提出這些問(wèn)題的時(shí)候，用“會(huì)”要比“可能會(huì)”更有力量?！保ò凳鞘裁础！保ò凳具@次會(huì)議是有用的，問(wèn)題只是如何讓你意識(shí)到這一點(diǎn)。 下面是一些例子?！蹦慵?xì)讀這個(gè)清單的時(shí)候，你會(huì)對(duì)這個(gè)技巧有一定的感性認(rèn)識(shí)?！薄澳銈兊膱F(tuán)隊(duì)最強(qiáng)大的資產(chǎn)是什么?！? ⑥聚焦資源的問(wèn)題 “雖然你們團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題，但有什么事情是做得比較好的?！薄澳菚r(shí)候有什么不同嗎。”“從1到10的范圍里，假設(shè)10代表問(wèn)題完全解決，1代表你決定召開(kāi)這次會(huì)議時(shí)的狀態(tài)，你認(rèn)為現(xiàn)在是幾?！薄霸谶@次會(huì)議之后有什么改變會(huì)讓你覺(jué)得開(kāi)這次會(huì)議是值得的。 ③設(shè)定目標(biāo)的問(wèn)題 “要讓這次會(huì)議有用，我們需要討論什么問(wèn)題。這里有一個(gè)極有用的“目標(biāo)設(shè)定”問(wèn)題：“這次會(huì)議我們討論什么內(nèi)容，能夠讓這次會(huì)議對(duì)你（公司）有用?；靵y、不清晰的路標(biāo)會(huì)讓人走錯(cuò)路，對(duì)于用最短的路徑到達(dá)目的地毫無(wú)幫助。） 作為管理者，設(shè)定正確的目標(biāo)以及幫助員工設(shè)定正確的目標(biāo)是關(guān)鍵性的任務(wù)。在討論問(wèn)題和困境的時(shí)候，“還有什么嗎”這個(gè)問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生反作用——更深刻地挖掘問(wèn)題，可能會(huì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)困難。簡(jiǎn)單的幾個(gè)字可以成為你問(wèn)的最重要的補(bǔ)充問(wèn)題?！斑€有什么嗎。 帶人小貼士： 問(wèn)題是解決方案的助產(chǎn)士。） 所有這些不同的提問(wèn)方式都暗示你相信你的團(tuán)隊(duì)的能力，相信他們可以解決現(xiàn)在的問(wèn)題。） *“上次你覺(jué)得項(xiàng)目會(huì)超出預(yù)算并且延期的時(shí)候，哪些做法是最有效的。） *“哪些會(huì)是有所改善的第一個(gè)小信號(hào)。） *“哪些具體的信號(hào)會(huì)讓你認(rèn)為這次收購(gòu)是成功的。） *“怎樣會(huì)使公司高級(jí)管理人員注意到你們已經(jīng)成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目。） *“你是怎么快速解決這個(gè)問(wèn)題的。） *“什么時(shí)候你團(tuán)隊(duì)成員之間的合作要比現(xiàn)在好。） *“這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，你們團(tuán)隊(duì)是如何解決缺乏人手這個(gè)問(wèn)題的。會(huì)有用嗎?！薄叭绻銏F(tuán)隊(duì)的同事會(huì)怎么樣。” ⑩建議性問(wèn)題 “如果你嘗試是不是會(huì)有用?！薄安块T(mén)的運(yùn)作會(huì)有什么不同?！? ⑧未來(lái)方向的問(wèn)題 “想象一下問(wèn)題已經(jīng)解決了，那時(shí)候和現(xiàn)在相比有什么不同呢?！薄八窃趺磶湍愕摹！薄澳闶窃趺醋龅??！薄澳愎ぷ鞯哪囊徊糠趾茼樌?，你希望繼續(xù)保持?！? ②持續(xù)性問(wèn)題 “有什么事情在公司里發(fā)揮了很好的作用，雖然公司會(huì)做一些改變，但是哪些事情是你希望繼續(xù)保持的。《不懂帶人你就自己干到死》讀后感要幫助我更正確地看待這個(gè)問(wèn)題，你還有什么要告訴我的嗎。 2014年，讓我們一起成長(zhǎng)，借用本書(shū)的書(shū)名不懂帶人，你就活該到死。授權(quán)是一種技巧，授權(quán)更是一門(mén)藝術(shù)，這本書(shū)闡述的也是這些最實(shí)用的方法和技巧，可以保證授權(quán)交辦收到很好的效果。 眾所周知，基層管理者是企業(yè)的核心，他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置，企業(yè)的高效運(yùn)作離不開(kāi)他們。適當(dāng)?shù)脑诰唧w的工作當(dāng)中鼓勵(lì)和贊賞員工，這樣就會(huì)達(dá)到不一樣的效果，讓隊(duì)友有足夠的自信去處理自己當(dāng)前手頭的工作，而不是一味的貶低或者打壓，甚至潑冷水，免得以后這個(gè)團(tuán)隊(duì)成了士氣低落，毫無(wú)自信，可有可無(wú)的組合。因?yàn)槲覀円话愣际菑幕鶎訂T工選拔起來(lái)，雖然其專(zhuān)業(yè)判斷程度，公司流程理解方面都比高層干部有更多優(yōu)勢(shì)，但是其眼界