xx醫(yī)院三提三創(chuàng)實施方案-文庫吧資料
2024-09-28 12:24本頁面
【正文】 青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，簡化辦事環(huán)節(jié)，降低服務(wù)成本，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，爭當(dāng)讓群眾滿意、受群眾歡迎的窗口服務(wù)單位，提高服務(wù)效率。積極引導(dǎo)干部職工在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，比能力、爭先鋒，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)秀模范，帶動單位服務(wù)能力全面提升。一是比技能，爭當(dāng)崗位奉獻先鋒。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽、 十佳服務(wù)窗口評選、舉辦演講比賽等多種形式的崗位練兵活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合能力，做到開口能講、提筆能寫、靜心能思、遇事能干。結(jié)合工作實際，探尋創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新舉措。圍繞提高干部職工履職盡責(zé)、創(chuàng)新發(fā)展、攻堅克難、執(zhí)行落實四種能力，開展提高干部隊伍能力，勇于創(chuàng)先爭優(yōu)行動。要暢通聯(lián)系群眾渠道，及時傾聽和了解群眾利益訴求，維護醫(yī)院和諧穩(wěn)定?？剖邑撠?zé)人要聯(lián)系病人，每天至少一次與所聯(lián)系的病人進行思想交流，以便及時掌握情況。將工作執(zhí)行落實作為貫穿主題教育實踐活動和推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一條主線，堅持重心下移、責(zé)任下移，做到精力向一線傾斜、問題在一線解決、能力在一線提高、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、業(yè)績在一線創(chuàng)造。嚴(yán)格落實加強作風(fēng)建設(shè)和廉潔行醫(yī)、嚴(yán)格執(zhí)法的若干制度規(guī)定，繼續(xù)推行“住院病人一日清單制”，藥品、診療檢查收費明碼標(biāo)價，定期公示。 開展行業(yè)“正風(fēng)”和發(fā)展環(huán)境“治亂”活動。要明確崗位工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和要求、編制服務(wù)運行流程圖，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、廉潔紀(jì)律以及便民措施等，通過不同形式向社會公布，主要領(lǐng)導(dǎo)要公開做出服務(wù)承諾。進一步加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，促進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)行風(fēng)進一步規(guī)范，辦事效率進一步提高，服務(wù)質(zhì)量進一步改進，群眾滿意度進一步提升。要以交心談心為契機，召開民主生活會，暢所欲言，深入查擺在思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面存在的突出問題，針對所提意見，進行認真全面分析。 開展領(lǐng)導(dǎo)干部交心談心活動，為民主生活會打下基礎(chǔ)。要通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、上門征求意見、個別談話、開通熱線電話和設(shè)立征求意見箱等形式， 廣泛征求職工代表以及廣大住院病人等社會各界的意見以及解決問題、改進工作的建議，找準(zhǔn)制約我院衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的突出問題，為下一步整改打好基礎(chǔ)。即：查精神狀態(tài)、看熱情干勁是否鼓足；查工作標(biāo)準(zhǔn)，看目標(biāo)定位是否高遠；查難點突破，看辦法措施是否創(chuàng)新；查發(fā)展環(huán)境，看服務(wù)效能是否高效；查干部作風(fēng)，看實干精神是否樹立；查工作績效，看進位爭先是否做到。通過深入學(xué)習(xí)，促進思想大解放、觀念大更新、境界大提升、事業(yè)大發(fā)展 開展“六查六看”、“捫心七問”。堅持邊學(xué)邊查邊改，及時解決思想和工作中存在的問題。特別是班子成員要率先垂范，帶頭
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