7郵政巾幗文明先進事跡材料-文庫吧資料
2024-09-28 10:54本頁面
【正文】 顧個人得失的集體，才有了我們完成各項經(jīng)營目標(biāo)的輝煌。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營銷活動中，員工二話不說，停休加班是家常便飯，開展了多說一句話的活動，力求在其它業(yè)務(wù)上拓展。如何做大做強郵政業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“雙豐收”，首先需要的是一個積極上進、團結(jié)奮斗的團隊。在20092009年的用戶滿意度測評中，滿意率達到90%以上。對用郵費資費表、包裝材料資費表進行公開，做到了童叟無斯。堅持“首問責(zé)任制”，投訴處理及時，決不推諉。提供個性化服務(wù)，對老弱病殘、大客戶，實行上門服務(wù)。 軟件建設(shè)上，實行形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對營業(yè)大廳進行了裝修，寬敞明亮服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認可，服務(wù)水平，服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量均有了質(zhì)的飛躍。 二、突出重點，提升服務(wù)，促進發(fā)展增效益 （一）加強基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)檔次。通過宣傳學(xué)習(xí)，
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