7郵政如何做大金融類業(yè)務(wù)-文庫吧資料
2024-09-28 10:41本頁面
【正文】 郵政金融的發(fā)展定位于貼近百姓生活的零售銀行，在服務(wù)中低端客戶和農(nóng)村客戶的同時，緊盯中小企業(yè)的代收代發(fā)和對公存款。因此，根據(jù)實(shí)際情況，我認(rèn)為要將金融類業(yè)務(wù)做大，必須做好以下幾個方面的事情?？蛻魯?shù)量雖多，但能產(chǎn)生高收入的優(yōu)質(zhì)客戶較少。 （4）中低端客戶占多數(shù)。 （3）業(yè)務(wù)種類不全面。近年來，通過狠抓服務(wù)質(zhì)量提升，服務(wù)質(zhì)量不斷改善，但僅僅是在服務(wù)態(tài)度上有所改善，還不能為客戶提供個性化、人性化服務(wù)，特別是缺乏對優(yōu)質(zhì)客戶的差異化服務(wù)，客戶流失率較高。郵政金融業(yè)務(wù)想要健康發(fā)展，戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預(yù)測、形象設(shè)計、新業(yè)務(wù)營銷等方面都需要高素質(zhì)的專業(yè)人才，而我們在這些方面顯得捉襟見肘。 劣勢分析 （1）專業(yè)人才匱乏。郵政各級領(lǐng)導(dǎo)均高度關(guān)注金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過各種方式向員工灌輸競爭意識、憂患意識。 （5）清醒的憂患意識。參與市場競爭以來，益陽郵政從增設(shè)代辦員，到提高網(wǎng)點(diǎn)能力，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，參與代理業(yè)務(wù)，建立專職營銷隊(duì)伍；營銷方式從全員營銷逐漸向項(xiàng)目營銷、專業(yè)營銷轉(zhuǎn)變。真正實(shí)現(xiàn)了“綠卡在手，走遍神州”。特別是XX省郵政公司實(shí)施金融“代工廠”戰(zhàn)略以來，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境得到改善，辦理業(yè)務(wù)臺席增加，處理業(yè)務(wù)速度加快，得到客戶一致好評。郵政金融擁有得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，目前，巨大的網(wǎng)絡(luò)遍布全國，溝通城鄉(xiāng)。通過提高服務(wù)水平、改善基礎(chǔ)設(shè)施、加大業(yè)務(wù)宣傳，郵政金融品牌的知名度不斷提高，客戶對郵政金融信心不斷增強(qiáng)。 （2）良好的發(fā)展勢頭。 優(yōu)勢分析 （1）良好的社會信用。 二、XX市郵政局金融類業(yè)務(wù)優(yōu)劣分析 XX市郵政局金融業(yè)務(wù)在國家政策的扶持下，通過全體郵政人的共同努力，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?、可持續(xù)化發(fā)展，但目前金融業(yè)競爭日益激烈，全球經(jīng)濟(jì)一體化不可避免。其次，我們的存款種類主要還是居民儲蓄存款，%，位于同行業(yè)最后一名。 （2）農(nóng)村市場是我們發(fā)展金融業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，反過來講，城市市場的爭奪就是我們的軟肋。其次，近幾年，我們一直致力于開發(fā)各類資金的代收代付、商易通、pos收單等中間業(yè)務(wù)，大力發(fā)放綠卡，包括近段時間
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