7煙草服務(wù)品牌調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-09-26 21:48本頁面
【正文】 普遍存在，我認(rèn)為，這與我區(qū)消費者消費結(jié)構(gòu)和國家對低檔卷煙、暢銷煙“稍緊平衡”的政策分不開，不完全是公司卷煙投放節(jié)奏和公平性的問題。 （三）、對一線工作人員（客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員）的廉潔自律和服務(wù)態(tài)度方面：零售戶對客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員的服務(wù)比較滿意，沒有違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。 （二）客服分類型方面。目前供貨量較少，不夠賣低檔煙貨源較少，不能滿足需求。 （四）其他 煙酒的經(jīng)營者表示，他在外區(qū)有經(jīng)營卷煙的分店，XX縣區(qū)煙草專賣局執(zhí)法人員規(guī)范零售戶經(jīng)營行為的力度比其他區(qū)局大得多，XX縣區(qū)卷煙市場秩序相比外區(qū)更加良好。 泰永達(dá)煙酒。 煙酒。 元正食品店。 隆天煙酒。 永強煙酒。 （三）“建立卷煙零售終端宣傳服務(wù)窗口”的可行性 濱海五福。 ，不方便清點。沒有意見和需求。希望提供一個卷煙展示架，使卷煙與其他商品分開擺放。希望在新品投放時給一些小包裝品吸煙供消費者品吸，便于新品卷煙推廣。 。 ，不方便清點。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
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