7新時期處理信訪問題思考-文庫吧資料
2024-09-26 20:54本頁面
【正文】 一部分。開展熱心、愛心、信心和責(zé)任心“四心”教育，提高干部的政治思想素質(zhì)。目前，要重點(diǎn)加強(qiáng)四個方面的建設(shè)： 一是努力提高政策理論水平，明確職責(zé)，增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)政治意識、法治意識、責(zé)任意識、大局意識和奉獻(xiàn)意識。要注重干部的綜合素質(zhì)，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，慎重選人。 信訪工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、業(yè)務(wù)性和紀(jì)律性，因而在干部的選拔任用上尤其要從嚴(yán)。 三、加強(qiáng)組織管理，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，打造優(yōu)秀的信訪隊(duì)伍。信訪報結(jié)既要符合政策，又要解決問題；既要把握原則，又要有說服力。 （六）良好的文字功底。這些信訪事件的發(fā)生，從表面看好像是偶然因素造成的，但其背后卻有著必然因素。 信訪人員不僅要做好信訪的接待工作，解決信訪問題，更重要的是做好信訪問題的研究分析，增強(qiáng)工作預(yù)見性、超前提出解決問題的措施和建議。為此，信訪工作人員首先要以身作則、率先垂范，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立正確的權(quán)力觀，強(qiáng)化公仆意識，以情動人，積極獲得多方面的支持和幫助，使信訪問題能夠得到及時處理。信訪人員必須增強(qiáng)全局意識，提高組織協(xié)調(diào)能力，提高駕馭復(fù)雜局面的能力。 在社會轉(zhuǎn)型期，每一件信訪案件往往牽涉多個政策區(qū)域和多種利益關(guān)系，信訪工作已滲透到各個領(lǐng)域、各個部門，它是一項(xiàng)上下齊抓共管的事。信訪工作者要處理好工作，就要首先加強(qiáng)自身的心理素養(yǎng)，做到善于隨時調(diào)整好情緒，免受影響；面對集體訪做到沉著冷靜、妥善處理；面對異常上訪，做勇于制止，無所畏懼。 群眾信訪總量呈現(xiàn)不斷上升趨勢，集體訪越來越突出，且頻率越來越快，規(guī)模越來越大，情緒越來越激烈。這就要求優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，信訪人員應(yīng)積極主動地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、法律、工商管理等方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大知識面，做到能夠應(yīng)對比較的信訪問題。 近年來，信訪反映的內(nèi)容不斷呈現(xiàn)多樣性，涉及的群體日益復(fù)雜，與以前相比，這些都對信訪干部的知識結(jié)構(gòu)提出了新要求。只有這樣，才能客觀地看待和分析這些社會問題，才能不被這些社會發(fā)展過程中的支流問題所迷惑。在具體工作中，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，自覺維護(hù)黨的形象，維護(hù)群眾根本利益，全心全意為人民服務(wù)。 當(dāng)前，做好信訪工作，就要不斷增強(qiáng)黨性觀念，增強(qiáng)群眾觀念，增強(qiáng)公仆意識，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。信訪工作人員應(yīng)著重加強(qiáng)以下方面的素質(zhì)培養(yǎng)。 提高信訪工作人員的思想道德素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)素質(zhì)，是適應(yīng)不斷變化的信訪工作的新需要。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的
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