7醫(yī)院院務公開經驗材料-文庫吧資料
2024-09-26 14:53本頁面
【正文】 打印“每日清單”發(fā)給每一位住院患者，及時向住院患者提供所使用藥品、醫(yī)用耗材及醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等所發(fā)生的費用情況，同時提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。此舉措一是及時答復投訴者調查情況及處理結果，提高了工作效率；二是當事人接到舉證倒置通知后主動與病人進行溝通，進一步融洽了醫(yī)患關系。②在門診大廳設有總監(jiān)督崗，負責接待群眾來訪，及時協(xié)調解決病人掛號、交費、取藥排長隊等問題，熱情幫助就診病人解決就診過程中所遇到的困難，對醫(yī)務人員服務行為進行監(jiān)督。醫(yī)療服務價格信息在門診大廳顯要位置公開常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，用背投將醫(yī)院的收費標準滾動式公開，同時在門診大廳里設有兩臺電子觸摸查詢系統(tǒng)，方便病人就診時自行查詢各項收費價格。④為了便于群眾監(jiān)督，工作人員上崗必須著裝整潔，佩戴有本人姓名、職務或職稱的工作牌，是共產黨員的醫(yī)務人員均在工作牌上特別注明“中共黨員”，充分發(fā)揮共產黨員在崗位上的先鋒模范帶頭作用。③為了正確引導病人就診，我院在院內顯要位置張貼門診、急診、住院的就診程序，在門診病歷本上印刷各科室簡介及門診就診程序。在導醫(yī)臺和掛號處，設有執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士的注冊基本情況。②主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況及專業(yè)——門診大廳、急診大廳公示了副高職稱以上醫(yī)務人員的照片、簡介，方便病人就診、尋醫(yī)問藥。根據(jù)“醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開”的精神，不斷地完善和規(guī)范公開的內容，本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實行醫(yī)院院務公開。那么，院務公開如何把握好尺度呢。把握尺度，不斷完善和規(guī)范公開的內容和形式院務公開，關系到人民群眾、醫(yī)院職工的知情權和監(jiān)督權。通過醫(yī)院院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康
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