7醫(yī)療不良事件報告制度的建立和實施-文庫吧資料
2024-09-26 14:28本頁面
【正文】 、科室、職務或職稱。根據(jù)“醫(yī)療質量萬里行活動”的要求，結合我院實際情況，經(jīng)研究決定實施醫(yī)療不良事件報告制度。醫(yī)療不良事件的報告，有利于醫(yī)療機構和衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療缺陷的發(fā)生及處理情況形成深入的認識，便于分析發(fā)生原因及處理的合理性，從而制定科學合理的控制措施。醫(yī)療不良事件的發(fā)生，雖有一部分原因來自醫(yī)務人員個人的疏忽或技術缺陷，但更多的原因的來自長期潛在于整個業(yè)務管理中的疏漏。 參考文獻 [1]，2011。本人深刻體會到推行醫(yī)療不良事件報告制度對加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，起到了切實的作用。真正做到“及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時防控“，從制度上防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩和醫(yī)患矛盾，構建和諧社會。首先，通過醫(yī)療不良事件事件的報告，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識，從安全醫(yī)療的視角發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全管理中存在難以發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時3 發(fā)現(xiàn)事故隱患，提高醫(yī)院安全管理的水平，促進醫(yī)療質量的持續(xù)改進。 近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、法律知識的普及、人們維權意識的加強、政府和人民對醫(yī)療衛(wèi)生機構的要求不斷地加大、醫(yī)護人員超負荷工作、醫(yī)療不良事件時時發(fā)生、更加以媒體的輿論監(jiān)督，使醫(yī)患矛盾日趨惡化，安全醫(yī)療的形勢日益嚴重。我院實行的醫(yī)療不良事件報告制度是非懲罰性的即對主動報醫(yī)療不良事件并且積極采取措施彌補挽救的，根據(jù)醫(yī)療不良事件最終影響的程度考慮給予減輕或免予處罰。醫(yī)療糾紛發(fā)生件數(shù)從每年發(fā)生約20起，降至2011年10起，并且未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，促進了醫(yī)患關系的和諧。在實施醫(yī)療醫(yī)療不良事件報告制度之前，我院的醫(yī)療安全形勢很嚴峻。通過醫(yī)務人員的醫(yī)療不良事件報告，就是通過大家的眼睛來發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運行和管理的不足和缺陷，讓院領導及各職能管理部門能夠更及時更全面地發(fā)現(xiàn)這些，采取有效措施來解決這些問題，從而促進了醫(yī)院管理水平的提高。這對日后如何避免此類事件的發(fā)生，有著很好的借鑒意義，切實保障了患者的合法權益。針對不同的問題采取不同措施解決。如：護理人員發(fā)錯藥物；藥物輸錯；病人墜床；擅自離院等，所造成的不滿。如：高額的診療費用，和漫長的診療時間家屬無法負擔。（8）：患者或家屬，對醫(yī)務人員的服務態(tài)度不滿，所產生懷疑。如：帶教老師不在場，實習生單獨操作。如：輸液中出現(xiàn)沉淀物；服用后出現(xiàn)不良反應；藥房分錯藥等。如：病情告知文書未在規(guī)定的事件內簽訂；與患者或家屬告知不充分。如：術后患者出現(xiàn)內固定斷裂。如：臨床常用藥、必需藥出現(xiàn)短缺，供應不及時；藥品分裝不合理等等。根據(jù)醫(yī)療不良事件發(fā)生的內容分為4類，內容涉及醫(yī)療，護理，醫(yī)技，后勤四大部門。醫(yī)務部對醫(yī)療不良事件每月進行匯總、分析，并在醫(yī)院《醫(yī)療質量及醫(yī)療安全簡訊》中進行通報公示。對于處理難度大、涉及到多個部門或科室、需要院部協(xié)調解決的報告，及時上報給醫(yī)療不良事件管理委員會組長，并跟蹤事件處理進展。要求責任科室或責任人及時組織調查處理，并調查處理情況填寫在《醫(yī)療不良事件報告協(xié)辦單》或者《醫(yī)療不良事件報告督辦單》上，并在3個工作日內交回。收集的醫(yī)療不良事件報告，工作人員將其形成書面材料，及時提交給專職副主任進行初步處理。醫(yī)務部指定一名副主任及一名工作人員負責收集、整理、反饋、處理通過各種途徑獲取的醫(yī)療不良事件報告。醫(yī)院領導非常重視本項制度的指定和落實。鼓勵具名報告（個人或科室），由院部設立“醫(yī)療不良事件報告獎”，酌情給予獎勵100元～1000元。醫(yī)療不良事件報告管理委員會或辦公室接到報告后，及時介入，調查處理。只看問題，對當事人、報告者保密，提供分析通報不涉及當事人及報告者。鼓勵報告，以及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，消除隱患。同時，醫(yī)務人員視醫(yī)療不良事件的嚴重程度，主動向科室主任或護士長報告，以及時發(fā)現(xiàn)潛在的醫(yī)療隱患并盡可能采取措施消除隱患，防止事態(tài)擴大惡化，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生，把損失減少到最低水平。根據(jù)醫(yī)療不良事件的分級，后果程度越高的，應越及時地報告。Ⅰ—Ⅳ級其后果嚴重程度逐步遞減。Ⅲ級醫(yī)療不良事件是指有過
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