6溫泉部第一季度經(jīng)營分析報告-文庫吧資料
2024-09-25 21:16本頁面
【正文】 ：共收入： 。完成第一季度15萬元的90%.魚療：共收入： 。 規(guī)章制度個別制度需進一步完善，進貼近部門實際需求，與可操作性。 男女賓二更商品區(qū)域因貨柜未按裝，暫未上商品，且供貨商提供的商品有待優(yōu)化，男賓試行二次銷售，有效過。從執(zhí)行一個月情況來看，員工非?？粗刈约好咳盏梅质欠癖辉u為微笑與禮儀之星。崗位職責(zé)，衛(wèi)生制度，各崗位服務(wù)流程，開收市工作流、湯池清洗制度與流程、物資管理與領(lǐng)用制度，消毒制度與流程、優(yōu)秀員工評選制度、背景音樂更換制度、賓客遺留物處理制度、鑰匙管理制度、工作紀律制度、溫泉會議制度與流程、安全管理制度、服務(wù)管理制度、夏季滅蚊蠅方案、對講機使用制度、物品報損操作規(guī)程、常見事故處理流程、施工人員進場控制標準、溫泉區(qū)冬夏季福利標準。 購進薄荷葉、陳皮、酸梅粉，冰激凌。 三、物資 配備醫(yī)藥箱的完備度。 設(shè)庫管一名，并對基層領(lǐng)導(dǎo)工作進行責(zé)任制。 二、軟件 男賓與露天人員進行調(diào)配緩解男賓人員不足情況。 增值綠化、泉池加涼亭、道路硬化。 添設(shè)加料木桶，使每次加料更顯專業(yè)化與優(yōu)質(zhì)化，大浮度提升顧客對我酒店品質(zhì)的認可度。 月度優(yōu)秀員工進行公開投票制，除主管外全員參與。 服務(wù)用語在工作中對員工規(guī)劃與講解及情景模似培訓(xùn)。 二、服務(wù)提升措施 每天評選微笑之星與禮儀之星，通過先一天的七項考評，男女賓各選出一名最高分，露天選舉兩名，共四人做為服務(wù)明星后選人，通過班前會投票選舉并與月底評選月度優(yōu)秀員工掛勾。溫泉部第一季度經(jīng)營分析報告 溫泉部第一度季經(jīng)營分析報告 2014年3月 姓名：郭妮娜2014年4月13日 目錄 第一部分：上季度服務(wù)
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