x制造型企業(yè)ts16949程序文件全套(32個(gè)文件)服務(wù)控制程序-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 20:38本頁(yè)面
【正文】 愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)地為公司努力工作，正確捕捉市場(chǎng)信息，不斷拓展新的業(yè)務(wù)單位，對(duì)已建立業(yè)務(wù)關(guān)系的顧客，要增進(jìn)友誼和信任，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，真正做到使顧客滿意。 412 向顧客簡(jiǎn)要宣傳介紹公司的概況 : ①公司的人員、技術(shù)力量、設(shè)備和生產(chǎn)能力； ②產(chǎn)品質(zhì)量情況（型號(hào)、性能、精度等級(jí)）； ③如顧客有要求，經(jīng)生產(chǎn)副總允許后，可陪同到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。 4業(yè)務(wù)人員 不僅應(yīng)有良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，還應(yīng)有精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)。1 ⒋工作程序 : 4 3 3 ⒊職責(zé) : 3公司 文件編號(hào) QS/TSB 21901— 20xx 標(biāo)題 服務(wù)控制程序 版本 第一版 頁(yè)碼 第 1頁(yè) 共 3頁(yè) ⒈目的 : 為協(xié)助顧客正確使用本公司產(chǎn)品，及時(shí)解決使用過程中的質(zhì)量問題，并通過服務(wù)信息反饋，保證公司有效地處理顧客的意見和產(chǎn)品不合格報(bào)告，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客要求。 ⒉范圍 : 適用于公司銷售活動(dòng)中的服務(wù)。1 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)銷售服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。2 技術(shù)部為銷售服務(wù)活動(dòng)提供技術(shù)咨
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