6通信公司服務(wù)標(biāo)兵個人優(yōu)秀事跡-文庫吧資料
2024-09-22 20:48本頁面
【正文】 用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠(yuǎn)在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復(fù)。 ” 原來，那一段時間，因裝機(jī)用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經(jīng)休息了。 為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無阻，我為轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶、重要用戶進(jìn)行定 第 3 頁 共 4 頁 期回訪，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問題，并逐一進(jìn)行解決。因城市建設(shè)，施工工地較多，到處都在進(jìn)行緊張的施工，不僅裝、移、修機(jī)任務(wù)十分繁重，而且隨時都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。在市線班工作的四年多來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的信賴。一個電話障礙不能及時修復(fù)，可能會導(dǎo)致一大批客戶的流失。搶占市場，贏得客戶要靠服務(wù) 。在市話線路維護(hù)班工作的過程中，作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會到市話機(jī)線員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的社會形象。 回顧在農(nóng)話線路維護(hù)
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