【正文】 整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙 消云散了。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說。對病情重且生活不能自理的患者，我們會為患者刷牙、洗臉、喂飯等。我作為內(nèi)一科 icu 護士工作已六年了，我是責(zé)任組長之一。在 2024 年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。 用愛導(dǎo)航 ” ，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長的服務(wù)需 求，我們本著 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)宗旨，以 ” 探索顧客愿望，滿足顧客期望 “ 為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。所以我們時刻將南丁格爾 “ 燃燒自己，照亮別人，無私奉獻 ” 的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。 記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。 ” —— 冰心 金秋十月，又是一個黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，終于得到了回報，然而醫(yī)院里的護理工作卻沒有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時，什么都值得了！在平凡的護理崗位上時時刻刻謹(jǐn)記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的曾經(jīng)像我們一樣健康的人，我們要用我們最大的能力幫助他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國家培養(yǎng)了我們，教會了我們知識教會了我們做人，是時候回報社 會了。我很自豪，因為我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人！我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。 曾經(jīng)有人說過 ” 拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士 “ 。用我們的 “ 五心 ” 護理服務(wù)感動每一位患者。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務(wù)。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。聽到 “ 您好 ” 的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會上的整體形象。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫(yī)院的形象；有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮(zhèn)定而對；有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當(dāng)。 張敏（大）篇三：最新最好的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿 急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們： 大家！下午好！ 我是來自 **醫(yī)院急診科的 **，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。 曾經(jīng)有人說過 ” 拉開 人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。那么，一年、十年、二十年中 呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。 歲歲年年多少事，迎來送往何其多。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。為每一個需要健 康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。我們除了接待患者問醫(yī)、問藥、問病外，還經(jīng)常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結(jié)果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我們的職業(yè)被人們遵稱為 ” 白衣天使 “ ，而我就想做病人心中稱職的天使。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿意度，全院開展護理 “ 溫馨服務(wù)年 ” 活動，旨在通過 “ 用心服務(wù) 我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。） 妍妍：上面這段事例你幫忙看看加在哪里合適 .謝謝了 !篇二：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿 時刻與生命同行 當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 50 床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導(dǎo)下，魏秀蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可魏老師卻說： “ 這是我應(yīng)該做的。 ” 許多病人漸漸地接受了。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體 驗著、感悟著。 ” 在 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ” 示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。 第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 評委、護理同仁們： 大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。那就是通過我的工作，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。因為它能把知識傳授給學(xué)生，正所謂 “ 十年育樹，百年育人。這種和諧的護患關(guān)系減輕了患者的精神負擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康。 絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r，對醫(yī)護人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是 “ 視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。 病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。 我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。 榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。象這樣的事在 ICU 里是再普通不過了。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。 詩人泰戈爾曾經(jīng)說過： “ 天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過 !” 作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長 。 我是一名護士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。每當(dāng)我看到他久久地沉 浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈 。 當(dāng)無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間 。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情 !突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。 永遠忘不了我的第一個夜班 ,來了一位老年心衰患者。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味 大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎 ?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有 !因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。 一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。有人曾言 “ 比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈 ” ，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。 我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。 50 床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導(dǎo)下，魏秀蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可魏老師卻說： “ 這是我應(yīng)該做的。 ” 許多病人漸漸地接受了?，F(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。 ” 這就是對我們護士最美好的詮釋。 以 “ 夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù) ” 為主題的 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 ” 活動，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務(wù)，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān) 科室積極響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務(wù)，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。 我今天演講的題目是 “ 微 笑護理服務(wù)，用心呵護生命。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。 ” 是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的 奉獻著自己的真情和愛心。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。 當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們 用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達 81934 平方米，樓高 15 層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們 加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。所以我們時刻將南丁 格爾 “ 燃燒自己，照亮別人，無私奉獻 ” 的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。 記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。 作為護士，我們要積極努力，牢固樹立為病人服務(wù)的宗旨和理念，通過 “ 耐心講 ” 努力提高護理服務(wù)質(zhì)量 ，贏得患者對我們的尊重和認(rèn)同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。 ” 我笑著答道： “ 不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的責(zé)任，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的快樂！ ” 生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂 風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。我不僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務(wù)。手術(shù)前病人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手 術(shù)做完，回到病房，病人說的第一句話是：“ 謝謝你們，是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！ ” 我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵她、安慰她，一邊交待著注意事項。不僅如此，我還以 “ 微笑服務(wù) ” 的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得到了安慰。在人生病時，用語言來表達這種愛，在和諧醫(yī)患關(guān)系時，就顯得尤為重要。 記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生的法寶有三：語 言、藥物和手術(shù)刀。 隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的提出，我們懂得了護士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機械性的護理工作，還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問題，使患者有信任感、安全感，通 過自身行動完善 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ” 內(nèi)涵。生活之路就是這樣一步步踩出來的，而