放心消費創(chuàng)建活動的實施意見-文庫吧資料
2024-09-21 18:43本頁面
【正文】 施。 整體推進。各鎮(zhèn)、各部門從自身實際出發(fā)，緊密圍繞與消費者利益密切相關(guān)、群眾投訴多、社會關(guān)注度高的行業(yè)和單位，以薄弱環(huán)節(jié)為切入點，著力解決好人民群眾反映強烈的突出問題。消費者對放心消費活動的知曉率、認同度達 90%以上。消費者申投訴處理率達 100%，消費者申投訴滿意率達到 90%以上。 —— 維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進一步延伸。 —— 企業(yè)自律機制基本建立。 —— 行業(yè)管理進一步規(guī)范。初步建成全市聯(lián)網(wǎng)的匯集工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、物價、稅務(wù)、金融等多個部門力量的企業(yè)信用監(jiān)管信息立體網(wǎng)絡(luò)。各類市場商品質(zhì)量合格率達 第 2 頁 共 5 頁 到 90%以上，其中：食品質(zhì)量合格率達到 95%以上；藥品質(zhì)量合格率達到 100%；農(nóng)資商品質(zhì)量合格率達到 95%以上；建筑裝飾材料和家具質(zhì)量合格率達到 90%以上。消費者滿意度達到 80%以上。 因商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大事故為零。經(jīng)過 35 年的努力，基本形成一套具有 *特色的比較科學(xué)和完善的放心消費評價指標(biāo)體系；形成一個渠道暢通、反應(yīng)快捷、運作高效的消費維權(quán)全新機
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