7行政服務(wù)中心情況匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2024-09-21 15:52本頁(yè)面
【正文】 作和人員的實(shí)際，對(duì)窗口服務(wù)內(nèi)容按四個(gè)方面明確了具體要求和量化指標(biāo)，使服務(wù)行為有標(biāo)準(zhǔn)、有量化、能考核，同時(shí)根據(jù)窗口及工作人員的工作實(shí)質(zhì)及考勤情況每月在中心的《信息與調(diào)研》上進(jìn)行通報(bào)。另一方面，不斷加強(qiáng)中心自身隊(duì)伍建設(shè)，組織中心工作人員繼續(xù)學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ”等重要思想，加強(qiáng)職業(yè) 道德教育。經(jīng)各窗口單位選派進(jìn)中心窗口工作人員有 名，各單位填報(bào)的窗口工作人員多的達(dá) *人，如縣工商局、縣房管局等。因此，中心通過(guò)嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)樹(shù) 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 立中心的整體形象。按照《中心運(yùn)作方案》的要求，進(jìn)駐中心的窗口，均由中心統(tǒng)一刻制本單位行政審批專(zhuān)用章，專(zhuān)用章與本單位行政印章在審批業(yè)務(wù)中具有同等效力，并交于窗口工作人員保管，同時(shí)各單位還簽署了一份《行政審批授權(quán)書(shū)》給窗口工作人員，在賦予窗口工作人員審批權(quán)時(shí)，規(guī)定了相應(yīng)的審批責(zé)任，使之責(zé)任到崗、權(quán)責(zé)一致，保證了各窗口工作人員既能受理又能辦理，既能審查又能審批。三是推行 “ 首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制 ” ，對(duì)需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的服務(wù)事項(xiàng)推行窗口受理、窗口調(diào)度、外勤踏勘、窗口辦結(jié)的辦事機(jī)制；對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)辦理的事項(xiàng)，按 “ 一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務(wù) ” 的方式辦理，實(shí)行 “ 缺席聯(lián)審會(huì)議默許制 ” 和 “ 前置審批承諾制 ” ，強(qiáng)化部門(mén)之間的協(xié)作配合，改串聯(lián)辦理為并聯(lián)辦理，縮短了辦理時(shí)間，大大提 高了辦事效（更多精彩文章來(lái)自 “ 秘書(shū)不求人 ” ）率，方便了企業(yè)和群眾。二是依據(jù)行政職能，確定進(jìn)駐服務(wù)項(xiàng)目，中心 XX 縣區(qū)法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局一起對(duì)
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