天使心路讀后感-文庫吧資料
2024-09-19 22:20本頁面
【正文】 念對建設和諧的醫(yī)患關系具有較強的借鑒作用。 《天使心路》讀后感 《天使之路》的薄薄小書，探索了護理人性化服務，并且在實踐中提煉出 “ 八心人性化護理法 ”” ，即：病人入院熱心接；病人住院真心待；病人述說耐心聽；病人疑問細心答；病人需求盡心幫；病人護理精心做；病人出院誠心送；困難病人留心訪。 ” 這是冰心老人的話。隨時播種，隨時開花。催生出感人的情懷，雖然會花費大量的精力，但對 于病人身心整體是大有益意的。微笑是人類最美的語言，是人際溝通中的 “ 潤滑劑 ” ，是人們相互溝通，相互理解，建立感情的重要手段。關注細節(jié)，服務從心開始，把 第 6 頁 共 10 頁 細節(jié)服務培養(yǎng)成一種習慣在不經意間就會做到優(yōu)質高效，使病人得到滿意服務，也提升了自己的形象。此時我們的一舉一動都會影響到病人和家屬的情緒就要給予更多的語言上的安慰，和精神上的鼓勵，在心理上去減輕病人對疾病的恐懼。人性化的服務重點是“ 人 ” ，面對病人的冷淡，我們需要堅持熱心服務，通過洞察病人的需求，變被動服務為主動服務。我們和病人的相處，首先應該彼此尊重，在打動病人內心最好的辦法就是善于從病人的角度去考慮問題。 “ 第一印象 ” 是非常的重要的。就像于井子小組那樣 “ 說好第一句話，送上第一壺茶，落實第一頓飯，做好第一次入院介紹和指導 ” 。 《天使心路》讀后感 讀了于井子護理小組 [八心 ]服務實例評價 —— 《天使心路》這本書后我深刻的領會到了，于井子精神的感召和于井子護理法 第 5 頁 共 10 頁 的啟發(fā)必將進一步提升服務理念，提高我們的服務水平 。 “ 八心人性化護理法 ” ，是科學的真、道德的善與藝術的美的 “ 融合體 ” 。 ” 有人不理解，平凡、瑣碎乃至常與血污骯臟打交道的護理工作，怎么會是 “ 藝術 ” 呢。這是對護理工作的美化和藝術化。 “ 八心人性化護理法 ” 的美學，正蘊藏于 “ 至高的善 ” 之中。人類的道德倫理活動有善有惡，也可引起美感上的贊美與厭惡，在這一意義上說，善就是一種美，惡就是一種丑。精彩還不僅限于此，于井子在這里更創(chuàng)造性地提出了美學要求。 “ 八心人性化護理法 ” ，核心是以一顆滾燙的愛心去關懷病人，服務病人，因而充滿著 “ 人文關懷 ” 。但是，事情是死的，人是活的。護理工作當然是醫(yī)學科學。還值得稱道的，是以成為 “ 中國的南丁格爾 ” 為已任的于井子，對她們護理工作經驗的總結，有著一種理論的升騰。毛澤東說過，一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。我們常說要全心全意為人民服務，什么是 “ 全心全意 ” ，這個 “ 八心 ” 將它具體化了。這里的 “ 八心 ” ，表述了護理人員對待病人方方面面應持的態(tài) 度。在
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