7行政效能監(jiān)察工作交流材料-文庫吧資料
2024-09-19 20:16本頁面
【正文】 責任和義務，使窗口工作人員責權統(tǒng)一，從根本上解決服務窗口只 “ 掛號 ”不 “ 看病 ” 的問題，行政效率得到了很大提升。通過創(chuàng)新載體，落實了 “ 八個公開 ” ，即對進駐中心辦理政務服務事項的名稱、法律依據(jù)、辦事程序、申請條 件、申報材料、受理部門、收費依據(jù)及標準、辦理時限以及辦理狀態(tài)、辦理結果等通過電子觸摸屏的形式公之于眾，同時制訂 “ 辦事指南 ” 、辦事流程并上墻公布，方便群眾查詢和辦事，真正體現(xiàn)了政務公開，陽光操作。嚴格執(zhí)行 “ 首問責任制 ” 、“ 一次性告知制 ” 、 “ 即辦件即時辦理制 ” 、 “ 承諾件限時辦理制 ” 、 “ 并聯(lián)審批制 ” 、 “ 辦結告知制 ” 等，極大地方便了人民群眾，提高了辦事效率，讓服務對象事半功倍。有效地解決了過去企業(yè)、群眾辦一件事情要跑各部門多次往返、費時費力的現(xiàn)象；有效地杜絕了亂收費和搭車收費的行為，維護了群眾和投資者的切身利益。 實行 “ 兩集中 ” ，一站式服務。 三、選準切入點，加強 對政務服務中心建設和運行情況的監(jiān)督檢查 （一）建設政務服務中心和行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，認真落 第 3 頁 共 6 頁 實 “ 兩集中一充分 ” 和 “ 八公開 ” 20*年 12 月我縣政務服務中心建成并正式投入使用，總建筑面積達 1800 平方米，服務大廳總面積近 800 平方米，總投資 350萬元。如 20*年，有群眾反映我縣六景國土所處理一宗土地案一年多都沒有結果，導致當事人財產(chǎn)損失的問題。通過公布舉報熱線電話、設立舉報信箱等多種形式，受理群眾和社會各界的投訴。據(jù)統(tǒng)計，我們共制作標語 40 條，在縣
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