7行政效能監(jiān)察工作交流材料(存儲版)
【正文】 以來，我縣立足實際，加快推進 “ 工業(yè)百億 ” 工程、城市建設 “ 中變化 ” 工程、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目建設工程、社會發(fā)展工程和社會主義新農(nóng)村建設示范工程等 “ 五項工程 ” 。 總之，我縣在行政效能監(jiān)察工作方面取得了一定的成績，但是與區(qū)、市的要求還有很大的距離。對受理的行政過錯和行政效能行為投訴，我們除以督辦、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理等方式進行處理外，還從中篩選一些有代表性的投訴，由投訴中心直接辦理。 截止 20*年 6 月 30 日，橫縣政務服務中心共受理申請件數(shù)25949 件，辦結(jié)件數(shù) 25623 件，投資申請 182046 萬元，同意投資 157235 萬元，群眾滿意率達 %，為橫縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了良好的服務環(huán)境。政務中心安裝了指紋考勤機、視頻音頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評價器，提高了窗口工作人員的責任心和服務質(zhì)量，提高了中心日常管理效率。有效地解決了過去企業(yè)、群眾辦一件事情要跑各部門多次往返、費時費力的現(xiàn)象；有效地杜絕了亂收費和搭車收費的行為，維護了群眾和投資者的切身利益。通過公布舉報熱線電話、設立舉報信箱等多種形式，受理群眾和社會各界的投訴。制定了《首問負責制》、《限時辦結(jié)制》和《行政過錯責任追究制》三項制度，從 “ 完善辦事制度，深化政務公開，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化機關(guān)服務，提高工作效率 ” 等方面開展機關(guān)行政效能建設。縣委、縣人民政府把開展行政效能監(jiān)察工作列入重要議事日程，多次召開會議進行研究，并從組織上、人力上和物力上給予了充分的保證。創(chuàng)新報道方式，強化宣傳力度，積極向《廣西日報》等區(qū)、市網(wǎng)站、報刊、電臺、電視臺投稿并被采用 44 篇?？h投訴中心接到投訴后，馬上對投訴
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