【正文】 27 頁(yè) 了錦旗各一面。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶 來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生?？剖覍?duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢?？剖胰藛T能堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為 先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。 一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 第四篇。 辦公經(jīng)費(fèi)不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)與實(shí)際工作情況不符，缺口較大，目前我科報(bào)局計(jì)財(cái)科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費(fèi)。 按照局黨組確定的 “ 主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)爭(zhēng)先 ”的精神，我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調(diào)的有效方法，開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式，并結(jié)合在局 “ 樹(shù)標(biāo)桿，找差距，爭(zhēng)先進(jìn) ” 活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)上游，使工作再上新臺(tái)階。 黨風(fēng)廉政建設(shè)情況 今年以來(lái)，我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴(yán)格遵守局廉政建 第 15 頁(yè) 共 27 頁(yè) 設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng)，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報(bào)， 依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。 （ 6）、為提高我 局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報(bào)局辦公會(huì)同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于 8 月 3 日出臺(tái)了《 XX 市國(guó)土資源局行政審批信息共享制度》。另外，我科會(huì)同用地科、 XX 縣區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)。 （ 5）、積極開(kāi)展 “ 窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū) ” 和 “ 用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn) ”活動(dòng)。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以減少程序， 提高效能。 （ 4）、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì)商的程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。 （ 3）、規(guī)范市場(chǎng)會(huì)商制度。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。 （ 2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。我科把樹(shù)立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)作為我們的首要任務(wù)。 二、工作總結(jié) 業(yè)務(wù)辦理情況 自今年 1 月 1 日以來(lái)，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù) 16028 件，其中地籍管理業(yè)務(wù) 4368 件，建設(shè)用地管理 519 件，地產(chǎn)管理 4504件，礦產(chǎn)資源管理 401 件，地質(zhì)環(huán)境管理 35 件，測(cè)繪管理 515件，其中已辦結(jié) 15042 件。今年來(lái)，全科同志緊緊圍繞 “ 創(chuàng)新國(guó)土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題 ” 的目標(biāo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 xx 鎮(zhèn)人民政府 2024 年 11 月 29 日 第三篇。 （五）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各窗口工作人員的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。充分發(fā)揮群眾和社會(huì)各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會(huì)公眾對(duì)政府部門的意見(jiàn)和建議，全方位動(dòng)態(tài)公開(kāi)政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。對(duì)于尚未通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的窗口，督促其盡快完善。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標(biāo)準(zhǔn)格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在軟硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標(biāo)準(zhǔn)化。努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺(tái) ，給一線工作人員充分授權(quán)，實(shí)行辦事全程 “ 陽(yáng)光操作 ” ，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。把行政審批制度改革切實(shí)當(dāng)作 第 11 頁(yè) 共 27 頁(yè) 一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的歷史重任來(lái)看待；當(dāng)做轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)責(zé)任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來(lái)看待；結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個(gè)人化的思想和行為。 三、下一步工作設(shè)想。三是監(jiān)督制約長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全。一是各個(gè)窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進(jìn)一步提高。 二、存在的不足。鼓勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開(kāi)展群眾最滿意服務(wù)員評(píng)選，營(yíng)造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。二是狠抓干部素質(zhì)提高。一是對(duì)窗口提出 “ 五個(gè)更加 ” （思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風(fēng)更加過(guò)硬）要求，深入開(kāi)展行政審批工作。 （四）堅(jiān)持以人為本，凝聚力和向心力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。由群眾推選出來(lái)的有一定影響力的社會(huì)各界人士組成的監(jiān)督小組，對(duì)每一個(gè)審批事項(xiàng)的過(guò)程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，保證審批工作 “ 陽(yáng)光 ” 進(jìn)行。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費(fèi)用，堅(jiān)持 “ 收支兩條線 ”制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責(zé)任和義務(wù)，制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會(huì)監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。對(duì)每一項(xiàng)審批事項(xiàng)，我們?cè)诓贿`反《行政許可法》有關(guān)時(shí)限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短 審批時(shí)限，在承諾的時(shí)間內(nèi)限期辦結(jié)。制定了操作性較強(qiáng)的審批操作規(guī)程，簡(jiǎn)化了審批手續(xù)，改進(jìn)了審批方式，提高了審批效率。行政審批事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、審批程序、審批期限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和審批需要提交的全部材料等，全部公開(kāi)上墻，實(shí)行全程透明服務(wù)，防止 “ 暗箱操作 ” 。按照公開(kāi)、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)管，明確責(zé)任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。結(jié)合“ 一辦三中心 ” ，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。 （二）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高辦事效率，逐步實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。為了做好這項(xiàng)工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為政府在新的歷時(shí)條件下的一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓，多次召開(kāi)會(huì)議，就加強(qiáng)行政審批制度改革工作進(jìn)行研究部署。 （一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為行政審批制度改革的開(kāi)展提供有力保證。今年辦理各類審批和服務(wù)事 項(xiàng)，全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合法辦結(jié)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素養(yǎng)；加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善重點(diǎn)崗位廉政預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理辦法，加強(qiáng)教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。探索推進(jìn)招標(biāo)代理制度，對(duì)沒(méi)有自行招標(biāo)能力的招標(biāo)單位實(shí)行招標(biāo)代理，并推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文本。規(guī)范流程管理，做好項(xiàng)目申報(bào)、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理 “ 四個(gè)統(tǒng)一 ” 。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購(gòu)票等專項(xiàng)服務(wù)工作。協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)外來(lái)員工培訓(xùn)、生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施建設(shè)、居住證 管理、出租房屋管理，逐步落實(shí)外來(lái)務(wù)工人員市民化待遇。 （三）拓展外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)領(lǐng)域。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫(kù)，引導(dǎo)人戶長(zhǎng)期分離、符合條件人員戶口外遷。 （二）提升計(jì)劃生育水平。推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺(tái)建設(shè)，分階段將行政審批新標(biāo)準(zhǔn)和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進(jìn)行政審