6市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)準(zhǔn)備工作方針-文庫吧資料
2024-09-19 16:15本頁面
【正文】 共 14 頁 b）項(xiàng)目進(jìn)駐要求。應(yīng)包括本級政府具有審批、收費(fèi)及公共服務(wù)職能的部門（單位）以及與行政審批事項(xiàng)相關(guān)的社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。 業(yè)務(wù)辦理要求 （ 1）運(yùn)行模式（ 督查處和各部門窗口負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 審批中心應(yīng)實(shí)行 “ 一門受理、窗口辦理、集中收費(fèi)、限時辦結(jié) ” 的一站式辦公、一條龍服務(wù)的運(yùn)行模式。 （ 5）人員管理（督查處負(fù)責(zé)， 8 月 31 日前完成） 審批中心應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)和考核情況進(jìn)行記錄和建檔。具備簡單的英語對話能力。著裝統(tǒng)一、規(guī)范、整潔，統(tǒng)一佩戴工作標(biāo)識牌。（督查處和各部門窗口負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） （ 3）進(jìn)駐部門應(yīng)明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門窗口工作。審批中心應(yīng)具備數(shù)量適宜、符合管理要求的管理人員，負(fù)責(zé)對窗口進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)。設(shè)置圖形標(biāo)志的，應(yīng)符合 gb/、 gb/t289 gb/、 gb/t16179 的規(guī)定。 （ 10）公共衛(wèi)生間（綜合處負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 設(shè)置公共衛(wèi)生間，并保持設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生。 （ 8）便民書表填寫區(qū)（綜合處負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 第 7 頁 共 14 頁 在服務(wù)區(qū)域設(shè)置便民桌椅，安放書寫用筆、眼鏡等便民設(shè)施。 （ 6）配套服務(wù)區(qū)（綜合處負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 設(shè)置配套服務(wù)區(qū)，明碼標(biāo)價，為服務(wù)對象提供中介、商務(wù)及文印服務(wù)。 （ 4）材料展示（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 應(yīng)在窗口服務(wù)臺明顯位置擺放審批服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)程、示范文本等材料，展示材料應(yīng)使用規(guī)范文字，統(tǒng)一印制并及時更換，保持時效性。 （ 2）觸摸查詢儀（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 31 日前完成） 應(yīng)設(shè)置觸摸查詢儀，為服務(wù)對象提供綜合查詢服務(wù)。（督查處、調(diào)研處負(fù)責(zé)， 7 月 15 日前完成） （ 5）設(shè)置圖書閱覽室、娛樂活動室等，豐富工作人員業(yè)余生活。整體推進(jìn) 電子政務(wù)，提高在線辦理能力和水平。（綜合處負(fù)責(zé)， 7月 15 日前完成） （ 3）設(shè)置會議室、中心機(jī)房、監(jiān)控室、管理人員辦公室并配備必要的設(shè)施設(shè)備。 （十）審批中心標(biāo)準(zhǔn)化工作組織機(jī)構(gòu)（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 15日前完成） 第 5 頁 共 14 頁 （十一）審批中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)說明（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 15日前完成） （十二）設(shè)施與設(shè)備要求 辦公場所與設(shè)施 （ 1）設(shè)置固定的辦公場所，建筑面積和房屋結(jié)構(gòu)應(yīng)符合工作需求，工作場所宜有適當(dāng)面積的停車場，方便車輛交通和停放。 標(biāo)準(zhǔn)化信息資料管理 a）各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的職能主管部門負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)信息的收集和管理； b）對收集的信息進(jìn)行處理，及時掌握標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、修訂、更改、廢止的信息，并盡快傳遞到相關(guān)部門，保持良好的標(biāo)準(zhǔn)時效性； c）及時收回作廢標(biāo)準(zhǔn)并按要求銷毀。應(yīng)當(dāng)編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和工作計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的內(nèi)容應(yīng)包括：標(biāo)準(zhǔn)體系分類代號、標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、實(shí)施日期、實(shí)施部門等。 （八）標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 15 日前完成） 審批中心應(yīng)當(dāng)編制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。每個部分應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)齊全，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)完整。 （七）標(biāo)準(zhǔn)體系表（督查處負(fù)責(zé)， 7 月 15 日前完成） 審批中心標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)包括。在行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系范圍內(nèi)，包括
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1