6五一小長假工作總結(jié)[五篇]-文庫吧資料
2024-09-19 15:01本頁面
【正文】 前，就及時(shí)與文物、宗教部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通，全員上崗，及時(shí)處臵擾亂檢票秩序的行為，各 第 10 頁 共 16 頁 檢票點(diǎn)堅(jiān)持早上班、晚下班，嚴(yán)格履行檢票職責(zé)，確保了小長假期間檢票秩序 平穩(wěn)安全。 二是采取強(qiáng)力措施，嚴(yán)格把關(guān)。為保證崗位落實(shí)，人員到位，我們?cè)?“ 五一 ” 小長假期間，首先從部門內(nèi)部的市場(chǎng)拓展處、銷售處抽調(diào)人員，充實(shí)到檢票崗位。 四、嚴(yán)格票檢工作，堵塞門票漏洞。 （三）室內(nèi)武術(shù)表演受到游客好評(píng)。另外在表演中穿插養(yǎng)生八段錦互動(dòng)項(xiàng)目，讓游客能在最短的時(shí)間體驗(yàn) 第 9 頁 共 16 頁 少林養(yǎng)生法的精妙所在，增加了武術(shù)表演的新亮點(diǎn)。 （二）增加互動(dòng)項(xiàng)目，制造室外武術(shù)表演新亮點(diǎn)。 三、強(qiáng)化武術(shù)表演的協(xié)調(diào)服務(wù)，進(jìn)一步提高景區(qū)的影響力 （一）辦好迎賓儀式，喜迎四方游客。四是根據(jù)方案多次專門召開了高級(jí)經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議，并分塊召開員 第 8 頁 共 16 頁 工會(huì)，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到處室、落實(shí)到人，小長假期間，全員上崗，各司 其職，各負(fù)其責(zé)。三是制定了《市場(chǎng)營銷部 “ 五一 ” 小長假工作方案》和應(yīng)急預(yù)案?？偨?jīng)理室成員分塊負(fù)責(zé)，親臨一線，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，安全管理萬無一失。 二、制定方案，明確責(zé)任，周密安排。 景區(qū)互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目受到游客的青睞，取得了較好的效果。在很多人的習(xí)慣里， 5 月 1 日才是出門旅游的日子。二是天氣因素， 4 月 30 日風(fēng)力較大，沙塵飛揚(yáng)， 5 月 1 日、 2 日出現(xiàn)陣雨，影響了游客出 行。 游客總量沒有明顯增長，特別是假期首日客流量呈大幅下降。其它兩個(gè)景區(qū)占有效購票人數(shù) %、收入的 %。 三景區(qū)接待數(shù)量極不平衡。反映了景區(qū)在 廣告宣傳的投入不足及散客銷售推廣上滯后。 “ 自駕游 ” 增長迅速。 “ 五一 ” 小長假期間景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營特點(diǎn)主要有： 短線近郊游占主流。實(shí)現(xiàn)總收入 6341029 元，較去年同期 6514895 元，減少收入 173866 元，同比下降 3%。 總體來看，在市假日辦成 員單位和相關(guān)部門的共同努力下，“ 五一 ” 小長假期間全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，秩序井然，實(shí)現(xiàn)了假日旅游市場(chǎng) “ 安全、有序、祥和、歡樂 ” 的目標(biāo)。 （二） 2024 年 4 月 29 日 14 時(shí)至 5 月 2 日 14 時(shí)， xxxx 市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所共接到投訴 50 件，比去年同期 158 件下降了 68%。從各部門檢查結(jié)果看，全市假日期間沒有發(fā)生突發(fā)緊急事件和惡性事件，旅游秩序井然。 三、執(zhí)法檢查情況 2024 年 4 月 30 日至 5 月 2 日，全市各部門、各區(qū)縣針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序共出動(dòng)執(zhí)法人員 4099 人次，車輛969 臺(tái)次，檢查導(dǎo)游 55 人次，檢查旅游景區(qū)商店企業(yè) 1156 家，清理無照經(jīng)營行為 62 起，查處 “ 黑車 ”1 輛、 “ 黑導(dǎo) ”2 人，分別移交交通和城管部門處理，此外， 5 月 1 日昌平聯(lián)合執(zhí)法組在 第 4 頁 共 16 頁 旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治中，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序、無照經(jīng)營的“ 晶潤玉器城 ” 予以停業(yè)處理。 “ 五一 ” 小長假恰逢新一輪 “ 營改增 ” 全面實(shí)施，假日前，市旅游委提前與市國稅局聯(lián)合面向飯店、旅行社等行業(yè)單位進(jìn)行了政策講解和答疑解惑，同時(shí)對(duì) “ 營改增 ” 實(shí)施工作提出了明確要求。 二、假日服務(wù)保障情況 “ 五一 ” 小長假前，市政府專門組織召開了假日旅游服務(wù)管理工作部署會(huì)，從安全排查、防火防汛、景區(qū)限流、執(zhí)法檢查等多個(gè)方面進(jìn)行縝密部署。五一黃金周期間， 第 3 頁 共 16 頁 全市共接到旅游投訴 50 起，相比去年同期 下降了 68%。而市區(qū)的重要景區(qū)以外地游客為主，本地市民與外地游客的錯(cuò)峰出行一定程度上促進(jìn)了全市旅游環(huán)境的舒適度提升。相比往年，本市游客呈現(xiàn)出綠色出行、錯(cuò)峰出行的特點(diǎn)。如古北水鎮(zhèn)游客量較去年同期增長了 %，大興野生動(dòng)物園添了金絲猴、美洲虎、東方白鸛等新生小動(dòng)物，通過 “ 愛心認(rèn)養(yǎng) ” 等形式與 游客展開互動(dòng)，豐富了假日期間家庭親子游產(chǎn)品。假日期間，全市各區(qū)都推出了特色鮮明、游客體驗(yàn)度高的精品活動(dòng)，例如： XX 縣區(qū)舉辦了香山賞花季、鷲峰生態(tài)文化節(jié)、鳳凰嶺茶道文化節(jié)， XX 縣區(qū)景山公園舉辦了牡丹展，大觀園以紅樓文化為主題推出了系列活動(dòng)， XX 縣區(qū)
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