物業(yè)述職報(bào)告大全5篇-文庫(kù)吧資料
2024-09-19 14:39本頁(yè)面
【正文】 ：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。 物業(yè)述職報(bào)告大全篇 4 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。不過(guò)感到高興的是，其實(shí)這樣也是好的，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想，是不是也覺(jué)得很好呢？ 總的來(lái)說(shuō)， 20__年的工作是很充實(shí)的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會(huì)更加的努力做好的。 當(dāng)然工作的時(shí)候不只是身體的勞累，心也是的，因?yàn)橛幸恍I(yè)主比較難以溝通，這也是讓人最難受的。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候，是不會(huì)化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。 其實(shí)我們的工作在外人開(kāi)來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒。這自然也是一件很好的事情了，不過(guò)也是要注意度的，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益。 當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我們見(jiàn)到最多的就是業(yè)主了，面對(duì) 他們，我們要大方熱情，更要時(shí)刻的保持微笑。身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。我總覺(jué)得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié)，盡管在 20__年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的一年。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jī)。 三、 20__年工作展望 新的一年，新的挑戰(zhàn)。 社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際，真正達(dá)到業(yè)主滿意。 二、工作中的不足 與其他項(xiàng)目相比，物業(yè)收費(fèi)率不高。 重點(diǎn)工作： 20__年，項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。 保潔監(jiān)管：全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管，根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果，全年共處罰 2400 元。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：全年開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn) 30 余次，涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面，在提升員工業(yè)務(wù)素 質(zhì)的同時(shí)，也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。主要包括以下方面： 交房及物業(yè)收費(fèi)工作：去年項(xiàng)目交房共計(jì) 10 戶，目前已交房戶為 130 戶，剩余 26 戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業(yè)費(fèi) 元，地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi) 元，完成全年預(yù)算數(shù)的 %；水電 能源費(fèi)清欠 67 戶，清欠率達(dá)到 88%。各項(xiàng)工作。 物業(yè)述職報(bào)告大全篇 2 20__年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)海公館客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)
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