【正文】 參加臺州地區(qū)學術交流，有 2 篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。 全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個，手術室開展手術 2380 例。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核 ：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 各科室每周晨間提問 1— 2 次，內容為基礎理論知識和骨科知識。 四、提高護理人員業(yè)務素質 對在職人員進行了三基的培訓，并組織理論考試。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加禮儀培訓。 護士外出學習和參觀，學習兄弟單位的先進經驗，知識的拓展：三年底，護士長在國際護理班上的進步，學習結束后，向所有護士做了匯 報。 2，堅持護理會議制度：根據(jù)醫(yī)院的護士每周例會，等級要求如下：安排本周的重點，總結優(yōu)缺點，在上周的工作，并提出了護士檢查和護理質量反饋相應的整改措施，學習護理管理信息。 二、提高護士長管理水平 堅持護士長手冊評價與 考核：護士手冊月度考核前 5 天向護理部，根據(jù)護士長科室的年度計劃書、月度計劃安排，季重點督促實施并監(jiān)督實施效果，護士長每月工作總結要求。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。再比如，有時候，過于嚴 厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。一年來，前后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文 3 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。 五、不斷學習總結，進步本身素質 俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，進步本身綜合素質。類似的還有 “ 鼻飼知識宣教 ” 、 “ 痰培養(yǎng)標本留取方法 ” 、 “ 尿培養(yǎng)標本留取留意事項 ” 等等等等。 四、重視服務細節(jié)，進步病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而 沒有重點，這樣，病人根本記不住。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。我終究打造出了 “ 我用人文 知識改變護士 — 護士有效管理自己 — 護理工作質量進步 ” 的良性鏈條。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓 過的知識，終究打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和經常使用技能系統(tǒng)培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓。在西醫(yī) “ 專科護士 ” 培訓不斷深進發(fā)展，?？谱o士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給 病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。 二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝 聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭 。現(xiàn)將 20__年以來各項工作總結以下： 一、嚴格管理，有效調和 一年來